Всем привет!

Подскажите, плиз, где упустил момент.

Суть в следующем: нужно запретить всем абонентам выход на одну из линий (CO12), но при входящем на эту линию, звонок направить на группу пользователей.

Что сделано:

# COS только один для всех, значение 7
# 10.1 - CO12 - TGN - 5
# 3.1.1 - Trunk Group 5 - name: nonout - COS 7
# 3.5.1 - ICD Group No 3 - 683 - nonout
# 3.5.4 (member) - ICD Group No 3 - nonout - 683 - ниже расписана последовательность внутр. абонетов на которых переводится звонок
# 3.1.2 - Trunk Group 5 нигде не стоит
# 10.2 - 12 - DIL Destination - 683
# 2.7.2 - COS 7 запрещено использовать Outgoing Trunk Group 5

Что работает:

# Если CO12 не занята, то звонок переходит на группу nonout без проблем

НО! Она бывает занята! Как?! Запрещено ведь в 2.7.2 ипользовать эту группу, в которой только одна CO12.

Подскажите, плиз, куда копать?

АТСка tda-200, СО-линии на плате LCOT16

ARS (8.1) не используете? Выключен?
Есть ещё подозрение, что у кого-то на системнике есть кнопка СО12.

Простите, не могу понять, что может использоваться в 8.1

http://take.ms/GvPgN

А что СО12 не может быть занята предыдущим входящим звонком?
Все ответы в SMDR или CTI-приложении.

Относительно кнопки СО12 - нет, возможности выхода с системника на нее нет.

Не 3.8.1, а просто 8.1 (ARS)

Простите, не могу понять, что может использоваться в 8.1

http://take.ms/GvPgN
Это ж в какой дремучей версии такой 8.1?

А что СО12 не может быть занята предыдущим входящим звонком?
Все ответы в SMDR или CTI-приложении.

С момента применения настройки запрета уже несколько часов прошло, и СО12 уже освобождалась.
Это ведь панацея для того, чтоб на нее больше не было возможности выйти?

Посмотрел в WinTariff'e - на нее нет выходов, только входящие после применения настройки запрета.

Но интересен тот факт, что эта СО12 может взаимодействовать только с одной группой, а когда абоненты этой группы не используют связь, линия все же бывает занята.

Абоненты группы могут оттрансферить звонок дальше.

Кто-то после входящего вешает на HOLD :) .. включите её через отбойник ICON! (бескорпусные дешёвые не рекомендуются.. либо при условии, что нет музыки на удержании).

Не 3.8.1, а просто 8.1 (ARS)

Извиняюсь, сглупил.

В 8.1 вот такие значения

http://take.ms/aNAKL

К сожалению, не сталкивался. Подозреваю, что режим ARS сейчас включен для любой CO, но не знаю, что это означает.

Подскажите, пожалуйста.

Извиняюсь, сглупил.

К сожалению, не сталкивался. Подозреваю, что режим ARS сейчас включен для любой CO, но не знаю, что это означает.

Подскажите, пожалуйста. Письменно лень объяснять. Есть желание узнать больше - звони.

Подозреваю, что режим ARS сейчас включен для любой CO, но не знаю, что это означает.

В вашем случае ничего: 2-7-2 приоритетнее.

Кто-то после входящего вешает на HOLD :) .. включите её через отбойник ICON! (бескорпусные дешёвые не рекомендуются.. либо при условии, что нет музыки на удержании).

На телефонных аппаратах кнопок HOLD нету :)
Отбойников на линиях нет, и никогда не сталкивался с ними.

Нагуглил, что после завершения разговора АТС может не понимать, что разговор завершен "продолжительное время", ибо ей индифферентно: что разговор, что гудки.

Вот тут непонятно: "продолжительное время" - это сколько? :)

В вашем случае ничего: 2-7-2 приоритетнее.

ок, это хорошо :)

Вот тут непонятно: "продолжительное время" - это сколько? :)
До пропадания питания.

Я так понимаю, что данный вопрос решается исключительно установкой отбойника в разрыв CO-линии.

Быть может есть иной вариант решения проблемы?

Быть может есть иной вариант решения проблемы?

Может, нужно только выяснить причину возникновения проблемы.

Может, нужно только выяснить причину возникновения проблемы.

Логично. Это я и пытаюсь сделать, обратившись к коллективному разуму интернетов. :)

Траблшутинг коллективно? Нет уж, это дело сугубо личное между АТС и связистом.
Шутка. Ставьте CTI-приложение и выясняйте, как именно занимается линия. Отбойник, походу, не ваш случай.

Траблшутинг коллективно? Нет уж, это дело сугубо личное между АТС и связистом.

Дело в том, что я не связист, а тружусь в абсолютно иной области. Но, как часто бывает, есть проблема - нужно решить. Как? Разобраться и решить.

Если мне задают вопрос в русле моих знаний и дают вводные - я отвечаю. Полагал, что так и в мире связистов. Но увы и ах, видимо, ошибся.

В любом случае, спасибо за то, чем помогли! И хороших выходных! ;)

Полагал, что так и в мире связистов.

В мире связистов, как правило, сдельная оплата труда. А в вашей отрасли?

Ставьте CTI-приложение и выясняйте, как именно занимается линия. Отбойник, походу, не ваш случай.

так линия занимается исключительно входящими и никак иначе.

видимо, отбойник - как раз мой случай.

В мире связистов, как правило, сдельная оплата труда. А в вашей отрасли?

а в моей отрасли, мне не жалко делиться опытом.
хотя есть и те люди, которые отвечают так же, как и вы :) что оплата труда сдельная. :)

Отбойник поможет при использовании ДИСЫ и звонков СО-СО. Ваши случаи?

В мире связистов, как правило, сдельная оплата труда. А в вашей отрасли?

в целом, прошу прощения, что отнял ваше, судя по всему, драгоценное время своими глупыми вопросами. :)

сознаю свою вину, меру, степень, глубину.

Отбойник поможет при использовании ДИСЫ и звонков СО-СО. Ваши случаи?

вы агрессивно настроены, я не думаю, что нам стоит общаться.
еще раз, извините, что отнял ваше время.

Какая агрессия? Ни капли. Пятница же. Удачи вам в ваших поисках.

На телефонных аппаратах кнопок HOLD нету :)
Чтоб поставить на удержание, достаточно кнопки Flash, и даже рычажка.

Если в 2.7.2. правильно заблокировано, для всех временных режимов и всех COS-ов, то никто через нее выходить не-мо-жет.


А "занято" - это короткие гудки от городской атс, причем возможно удаленной, а не той, которой принадлежит ваш номер. Может там СЛ-ок не хватает.:confused:

Кнопка CO - другое дело.
И SMDR. SMDR не может врать.

ЗЫ.Звоню на городской с двух мобил, на одной длинные гудки, на другой короткие :confused: Почему занято? Ведь никто не разговаривает?

Чтоб поставить на удержание, достаточно кнопки Flash, и даже рычажка.

Об этом не подумал, действительно. Но тестировалось в моем присутствии, никто этого не делал. Там всего-то три внутренних абонента. И те в трех-четырех метрах друг от друга в одной комнате.


Если в 2.7.2. правильно заблокировано, для всех временных режимов и всех COS-ов, то никто через нее выходить не-мо-жет.


Действительно, по данным SMDR на нее никто не выходит, только входящие.


А "занято" - это короткие гудки от городской атс, причем возможно удаленной, а не той, которой принадлежит ваш номер. Может там СЛ-ок не хватает.:confused:


Другими словами: это они пи***, а мы д'артаньяны? :)



Кнопка CO - другое дело.


Нету.


И SMDR. SMDR не может врать.


Вне всякого сомнения. :) Глаголит истину.


ЗЫ.Звоню на городской с двух мобил, на одной длинные гудки, на другой короткие :confused: Почему занято? Ведь никто не разговаривает?


Забавно. :)


Резюмируя, Господа, не могу понять: поможет отбойник или нет?
Сейчас понимание на уровне: может и поможет, можно попробовать, но не факт.

Какая агрессия? Ни капли. Пятница же. Удачи вам в ваших поисках.

Благодарю! И вам хорошей пятницы и выходных! ;)

Нету.
Сделайте. И смотрите на её.


Резюмируя, Господа, не могу понять: поможет отбойник или нет?
Сейчас понимание на уровне: может и поможет, можно попробовать, но не факт.
Отбойник поможет при использовании ДИСЫ и звонков СО-СО. Ваши случаи?
Нет, не ваши.
Вы сначала удостоверьтесь, что кнопка CO горит, когда не занята входящим звонком.

Вы сначала удостоверьтесь, что кнопка CO горит, когда не занята входящим звонком.

Понял, проверю.

Но, разве она должна гореть когда линия свободна?
Мне казалось, наоборот: горит - линия занята, не горит - линия свободна.

Или же эта проверка должна мне дать понимание, может ли быть занята линия исходящим? Если так, то зачем? SMDR ведь не может лгать, а по его логам, на линию никто не выходит для осуществления звонка.

Мне казалось, наоборот: горит - линия занята, не горит - линия свободна.

Горит - порт СО занят, не горит - порт свободен.

Вы изначально утверждаете, что CO занята исходящими. Потом утверждаете, что SMDR это опровергает. Вот для продолжения траблшутинга удостоверьтесь сначала сами, что
кнопка CO горит, когда не занята входящим звонком.
Если этого нет, то и траблы нет.

Исходящими не занимается, но горит.. значит.. занимается входящими!!! ;)
Иногда мне кажется, что я гениален :rolleyes: :D:
А отбойники.. Они не вредные, они полезные. Но просто так воткнуть - это как больному поставить горчишники через одеяло. Порт ещё надо настроить на получение CPC... Я, конечно, не полностью, но местами солидарен с господином Наблюдателем. Контора экономит на специалисте, заставляя заниматься проблемой человека, далёкого от тематики. Контора нам, участникам форума, абсолютно чуждая, неинтересная и не полезная. А проблема не то чтобы "странная", но может иметь массу разнообразных "причин возникновения". Писать ВСЁ (вместе с законами Ома и Кирхгоффа) - занятие неблагодарное и долгое. Вот все и "отказываются". Тут даже "ткнуть в направлении" достаточно сложно, ведь направлений может быть много.