AntiS
18.03.2015, 14:11
Добрый день, помогите с факсом. в организации 2 факса и не работают, а остальное все ровно работает.
на факсе:
внутренние линия: работают-входящие и исходящие.
внешняя линия: вот 9 не реагирует при исходящих. при нажатии 9 тишина и через несколько секунд гудок длинный
входящая линия: звонки поступают и через несколько секунд пищит факс-длинный писк бесконечный. автофакс не работает.
какие еще скриншоты показать?

IgorN
18.03.2015, 14:29
Информации недостаточно.
Как подключаетесь к городу? SIP, E1, CO?
Набор в пульсе или тоне?

AntiS
18.03.2015, 15:04
SIP, у нас cisco все разруливает следовательно тоналка только.еще добавляю скрины

IgorN
18.03.2015, 15:59
Какой кодек используется при входящем звонке?
Попробуйте отключить T.38

AntiS
19.03.2015, 09:05
действительно нужно было отключить Т38. Благодарю, я наоборот с настройками играл и не догадался отключить.
Кодеки вот такие: скрин прилагаю. 4 штуки, так должно быть? или 1 оставить?

IgorN
19.03.2015, 11:34
действительно нужно было отключить Т38. Благодарю, я наоборот с настройками играл и не догадался отключить.
Кодеки вот такие: скрин прилагаю. 4 штуки, так должно быть? или 1 оставить?

Не важно какие кодеки у Вас настроены на использование. Важно, чтобы они были согласованы с оператором и с другими устройствами сети.