День добрый.
Просьба знающих посоветовать в проблеме :

на АТС требуется после приветствия переадресовывать на сотовые телефоны сотрудников.

Все настроено - но после приветствия идет набор номера - и в это время секунд 10 - звонящий человек ждет в "пустоте" нет никаких сигналов вызова и люди думают, что вызов сорвался и вешают трубку.

никто не сталкивался - может что посоветовать ?

Вопросы:
1. У Вас "Всё настроено" - конкретно напишите "Что настроено", а ещё интересно кем был этот Специалист-Настройщик ( Сами настраивали или халтурщика приглашали ? )
2. Какие городские линии: ISDN поток или много медных городских линий с импульсным набором ?
3. На АТС стоит плата АА и клиент слышит приветствие, набирает внутренний номер 2хх. Сотрудник, что уходя с рабочего места делает
FWD - на внешний номер или настроен перевод звонка на мобильный через какое то время ?
4. У внешнего Абонента во время соединения с внутренним номером 2хх - должна играть музыка ! Играет ???

Пособие по программированию мини-АТС Samsung iDCS500 - Скачать бесплатно
http://www.miacom.ru/help/free/posobia

почитайте, может придут ещё мысли и появятся ответы .

Вопросы:
1. У Вас "Всё настроено" - конкретно напишите "Что настроено", а ещё интересно кем был этот Специалист-Настройщик ( Сами настраивали или халтурщика приглашали ? )
2. Какие городские линии: ISDN поток или много медных городских линий с импульсным набором ?
3. На АТС стоит плата АА и клиент слышит приветствие, набирает внутренний номер 2хх. Сотрудник, что уходя с рабочего места делает
FWD - на внешний номер или настроен перевод звонка на мобильный через какое то время ?
4. У внешнего Абонента во время соединения с внутренним номером 2хх - должна играть музыка ! Играет ???

Пособие по программированию мини-АТС Samsung iDCS500 - Скачать бесплатно
http://www.miacom.ru/help/free/posobia

почитайте, может придут ещё мысли и появятся ответы .

1. Настроено специалистом провайдера у которого приобреталась данная АТС. - СтартТелеком если не ошибаюсь.
2. ISDN поток.
3. Клиент слышит приветствие затем звонок уходит на мобильный медежера.(вот в этом промежутке возникает тишина и клиент не дожидается прерывает звонок).
4. Звонок не идет на внутренний номер а переадресовывается сразу на мобильный с минимальным промежутком в 1 секунду ниже нет выставлено так.
И когда идет набор номера сотового телефона висит с тишина - это промежуток между приветствием и момента когда поступит звонок на мобильный (первый сигнал вызова).

Мыслей пока больше не появилось - вроде знающие специалисты читали ее.

если у Вас есть решение - то могли бы даже за вознаграждение попросить оказать содействие.

Читай Личное сообщение.