Всем добрый день, помогите решить проблему, есть внутренние 101 и 102 номера-2 системных телефона- начальник и секретарь. и есть по зданию много EXT пустышек- при поднятии трубки все звонили на 101 , при этом на 102 просто загоралась лампочка на консоли с фамилией. Внешние вызовы наоборот все шли на секретаря на 102. Рядом со 101 поставил еще один внутренний аналоговый тел, через функцию 74 2 запрограммировал набор EXT 102 при поднятии трубки. и рядом со 102 тоже есть аналоговая трубка, с нее сделал прямой набор при поднятии на новый аналоговый телефон вместо 101. спустя 2 дня поступила жалоба что все звонки с пустышек теперь приходят на 102, а на 101 просто загорается фамилия на консоли. тоесть с внутренних номеров пр иподнятии трубки соединение проходит на секретаря вместо руководителя. Со 101 пробовал делать сброс 790- не помогло.. в чем может быть проблема?

Вы телефоны случайно не попутали? Или может на 101 переадресацию поставили?

нет, телефоны все на местах. внутренние раньше приходили на 101, а с городских на 102. теперь все приходят на 102. сброс 790 делал, питание станции тоже сбрасывал.

Позвоните с любого системного на 101 и посмотрите, что будет на дисплее.

Позвоните с любого системного на 101 и посмотрите, что будет на дисплее. ничего необычного! системников всего 2. со 102 на 101 звоню, звонок идет, на экране ext 102, все как положено. Время не сбито, дневной режим стоит. Похожая ситуация была давно, когда звонок не проходил, только мигал, но тогда режим другой активировался- ночной видимо- изза того что телефон набрали совпадавший с кодом перевода в ночной режим .

Если у Вас стоит переадресация на 102, то так и будет. Подключите системник со 102-го на другой номер (103, 104,...) и позвоните на 101.

именно системник? когда с обычного аналогового звоню на 101 например с 213- который рядом со 101 поставил , звонок идет норм. Изначально на 213 тоже был прямой вызов 101, несколько раз тыкал на нем 74 2 102, и 74 1, перепрограммировал его для автозвонка на 102, но почемуто и другие внутренние перевелись со 101 на 102. Видимо придется искать комп чтоб подрубиться к станции.

разобрался практически. вообщем был телефон ext112 который звонил автоматом на 101. Его поставил рядом со 101 и запрограммировал через команду 74 2 чтоб он звонил на другой аналоговый. после этого все настройки пустышек по зданию слетели - на 102 звонят вместо 101. Программирую линию чтоб пустышка звонила на 101, все остальные тоже автоматом меняются на 101, и ext112 тоже. Вообщем завязаны они все между собой . При смене номера быстрого набора на одном внутреннем номере, меняются и все остальные.

А чем программируете АТС? Не виндовым ли программатором? Попробуйте сбросить все и запрограммировать с телефона.

А что значит "пустышки"?

ничем не программирую атс- с телефона только изредко несущественные измениения вношу типа присвоения имени для Ext и все. Ее умудрились повесить в кабинете губернатора и зашить за стенкой, чтоб доступ к ней получить, фальш-панель откручивать надо. Пустышки - телефоны в кабинетах начальства для прямой связи - по виду как с дисковым н/н только без набирателя, при поднятии трубки звонят куда задано, больше ниче от них не требуется.

Рядом со 101 поставил еще один внутренний аналоговый тел

как Вы его поставили, параллельно со 101-м, или у него свой внутренний номер?

Может раньше программировали с виндоус программатора? Попробовать сбросить и настроить все с нуля? "Пустышки" правильнее назвать прямыми телефонами.