datafort
07.03.2013, 11:10
Приветствую, прошу помощи в следующей не тривиальной задачи.
Есть станция Пока это Коралл но готовы заменить на другую, приходит звонок с города А-B оператор колл-центра подняв трубку ставит А на холд и делает вызов опять в город номеру С, потом нажимает кнопку трансфер и А разговаривает с С(А-С). Внимание Вопрос есть ли железки которые бы позволяли Абоненту С видеть номер А. Внутри одной станции и когда стоит безусловная переадресация все работает, в ручном режиме естественно абонент С сначала видит номер B, но по ОКСУ информация с номером А в сторону С идет в виде фасилити. Получается два варианта
1. Заставить при ручном трансфере подставлять номер А
2. Оконечную станцию заставить обрабатывать Фасилити
Есть станция Пока это Коралл но готовы заменить на другую, приходит звонок с города А-B оператор колл-центра подняв трубку ставит А на холд и делает вызов опять в город номеру С, потом нажимает кнопку трансфер и А разговаривает с С(А-С). Внимание Вопрос есть ли железки которые бы позволяли Абоненту С видеть номер А. Внутри одной станции и когда стоит безусловная переадресация все работает, в ручном режиме естественно абонент С сначала видит номер B, но по ОКСУ информация с номером А в сторону С идет в виде фасилити. Получается два варианта
1. Заставить при ручном трансфере подставлять номер А
2. Оконечную станцию заставить обрабатывать Фасилити