Прошу помощи у спецов,я здесь из соседней ветки форума(ртел),вообщем вопрос консультативный, есть ли у этой атс такая возможность.Входящий на первую городскую линию звонок с города переадресовывался на вторую городскую линию с которой был бы набран заданный номер при этом на определителе абонента отображался номер второй линии

Есть.

http://www.atc-spb.ru/instrukcija-tes824.pdf

стр.39

;)СПАСИБО

Доброго времени!
При вызове внутреннего номера в случае его занятости идет автоматическая переадресация вызова на другой внутренний номер. К примеру, если 108 занят, то вызов идет на 107. Если 107 занят, вызов идет на 108. В этом случае у звонящего создается ощущение, что человека нет на месте, хотя тот в этот момент говорит по телефону. Как отключить эту функцию? Нужно, чтобы звонки шли туда, куда надо, и если абонент не отвечает - значит его нет. Если занято - соответственно он разговаривает.

На вашей АТС никак. Можете добавить в группу к 107му и 108му факс с автоответчиком, и проговорить звонящему "Все заняты. Давай до свидания".

Это что же получается, что если кто нибудь будет звонить в бухгалтерию в то время как этот номер занят, то вызов автоматом переадресуется директору? :eek: Может я некорректно сформулировал вопрос, задам его проще: как отключить автоматическую переадресацию внутренних вызовов? Мне не нужно, чтобы при занятости вызов переадресовывался другому абоненту.

Вот Вы о чем. Ну выкиньте директора из хантинг группы.

Можно поподробней? Подключался к станции через консоль, никаких особых настроек внутренних абонентов (кроме настроек отдельных СО) не увидел.

Консоль оставляю сисадминам. Группы внутренних абонентов меняются в ПГМ600.

Под консолью я подразумевал ПО Maintenance Console, програмировал с ее помощью распределение вызовов с внешних СО.
Не совсем понимаю, что означает ПГМ600. Если речь идет о команде с системного телефона, могу сказать, что ни разу не пробовал, он у меня один и побаловаться с ним пока не довелось. Пока стою на месте, в мануале по поставленному вопросу тоже ничего не нашел.

В консоли Ctrl + F 600 Enter Enter

как отключить автоматическую переадресацию внутренних вызовов? Мне не нужно, чтобы при занятости вызов переадресовывался другому абоненту.

Вам нужно отменить поиск внутренней линии в программе 100.

Вам нужно отменить поиск внутренней линии в программе 100.
Можно и так, если хантинг группа совсем не нужна.

Консоль - в разделе "Абонент - Группа внутренних линий" есть таблица "Поиск внутренних линий/перехват вызова". Снял все птички и вопрос решен.
Есть еще один недостаток, пока не придумал как его устранить. Если звонить на СО с мобильного и дать отбой, то вызов все равно продолжает поступать, телефон звенит. С городского на СО такого не наблюдается.

. Если звонить на СО с мобильного и дать отбой, то вызов все равно продолжает поступать, телефон звенит. С городского на СО такого не наблюдается.

Dil/Normal/DISA/USD? (414)
Долго звенит?

Если звонить на СО с мобильного и дать отбой, то вызов все равно продолжает поступать, телефон звенит. С городского на СО такого не наблюдается.
Тут только паяльником Крымтелекому помочь можно.

Всем здравствуйте. Столкнулся с проблемой при настройке АТС через KX-TE Maintenance Console. Есть три городские линии и внутренняя сеть компании. Две линии настроены и работают по заданным параметрам, то есть с них приходит вызов на один из телефонов и если с него нет ответа то расходится на остальные. Но вот третья линия ни как не хочет так работать, хотя задаю одинаковые правила для всех линий. В чем может быть дело? Да и ещё, даже когда включаю линию которая не срабатывает в порт где все настроено и работает автопереадресация не работает. Заранее спасибо за советы.

Но вот третья линия ни как не хочет так работать, хотя задаю одинаковые правила для всех линий. В чем может быть дело? Да и ещё, даже когда включаю линию которая не срабатывает в порт где все настроено и работает автопереадресация не работает.
Судя по описанию, что-то не работает так как надо. И судя по описанию, одна городская линия не такая, как две другие, поэтому не работает так, как вам надо.

А по описанию не понятно как вам надо, и как сейчас оно работает, когда не работает.

Но, хрустальные шары чуют, что 213 накрутили.

Судя по описанию, что-то не работает так как надо. И судя по описанию, одна городская линия не такая, как две другие, поэтому не работает так, как вам надо.

А по описанию не понятно как вам надо, и как сейчас оно работает, когда не работает.

Но, хрустальные шары чуют, что 213 накрутили.

Извините за некорректный вопрос. Суть такая. Есть 3 линии и да я забыл уточнить одна из них IP телефония и как раз он то и не работает. Эти линии подключены к 1СО, 2СО, 3СО. На 2 и 3 СО все работает, то есть создано правило что когда с этих линий приходит вызов он поступает на телефон секретаря и если через 5 секунд секретарь не взяла трубку то расходится на следующего сотрудника и так далее ещё на 2 сотрудников. А вот ещё одна линия (IP телефония) так работать не хочет, то есть она подключена к 1СО там выставлены те же настройки что и на 2 и 3 СО, звонок приходит на секретаря но не переадресуется дальше если он не ответил в течении 5 секунд.

Если линия пришла из IP коробочки, то скорее всего все в коробочке и происходит. Что именно происходит на этой линии? Может там установлена переадресация по не ответу? А если подключить просто телефонный аппарат на эту линию, что происходит?

Значит проблема с настройками этой самой ойпитилифании.

так в 213 что?

так в 213 что?

Покажусь чайником. Но 213 это что?

В консоли Ctrl+F 213 Enter Enter

Покажусь чайником. Но 213 это что?
Номер программы в системном программировании.

В консоли Ctrl+F 213 Enter Enter

вот скрин10363

Верните 6

Верните 6
в каком пункте?

в каком пункте?

Сравнить то, что написано вверху, с тем, что написано внизу, религия не позволяет? :mad:

В пунткте 213 естессно, который активен после второго ентера. В котором 6 было, а вы 3 поставили.


Ctrl+F 213 Enter Enter 6 Enter ))