У меня АТСка глючит, не могу понять куда копать.

Настроена электронная женщина (DISA), которая принимает звонки с четырех внешних линий, рассказывает что нужно нажимать 1, 2, 3 и т.д. и, при отсутствии нажатий "кладет" трубку

Суть проблемы:
Очень часто бывает такое - звонят все телефоны из двух групп одновременно (если в этот момент поднять трубу звонящего аппарата, то слышны короткие гудки). Остальные группы молчат. Всего групп 7.
С молчащего телефона проверяю выход на внешние линии. Оказывается свободной только 801, остальные (802,803,804) отвечают короткими гудками. То есть якобы линия занята.

Набираю с сотового по очереди номера внешних линий - там, как и положено отвечает электронная тетенька.
Пробую проверить сами внешние линии, вытаскиваю их по очереди из АТС и подключаю напрямую к телефону - все работает, все линии не заняты и исправны.
Предполагаю что глюк в АТС.

Перегружаю АТС. звонки на внутренние телефоны пропадают.
Но АТС у***** считает что три из четырех линий заняты.

Подскажите где покопать кто встречался подобной проблемой.
А то настроек в консоли тьма тьмущая и не всегда очевидно какая за что отвечает.

В названии темы АТС обозвали неверно, но это мелочь (в теме - уже правильно).
Включите внешние линии через отбойники ICON BTD-4 (придётся купить), на АТС включите обнаружение СРС на 256 ms.

Спасибо за ответ. Щас будем развивать деятельность :)