Добрый день, помогите пожалуйста с проблемой. Есть Е1 который приходит на станцию. На один из номеров перестали проходить входящие звонки, но исходящая связь работает нормально. В чём может быть дело???

Если ничего не меняли в настройках станции, то первым делом надо звонить провайдеру, пусть он скажет в чем причина.

У провайдера всё в порядке. А может это быть если кто-то случайно режим день/ночь переключил? И я сожалению совсем с этой станцией не знаком, какие команды есть что бы просмотреть существующие группы обзвона.

И ещё один момент когда я звоню с мобильного на этот городской номер, автоответчик говорит что номер не существует или набран не правильно.

И ещё один момент когда я звоню с мобильного на этот городской номер, автоответчик говорит что номер не существует или набран не правильно.
Надо снимать трейс звонка, по нему всё будет видно, что происходит при входящем звонке, но не имея опыта работы с этой станцией Вы вряд ли сможете это сделать. Вам придётся или приглашать спеца по ВР250, чтобы он снял трейс на стороне ВР, или обращаться к провайдеру, чтобы они на своей стороне сняли трейс и прислали его распечатку.

Провайдер говорит что звонок уходит в поток и теряется уже где-то на станции.

Провайдер говорит что звонок уходит в поток и теряется уже где-то на станции.
Возможно, что и так, но ответить на этот вопрос можно только увидев трейс входящего звонка.
Попробуйте выключить станцию, если это не поможет, то без информации трейса будет не обойтись.

Если у Вас несколько номеров в потоке и только один не работает, то смотрите таблицу входящей маршрутизации

Спасибо за помощь, буду думать что делать дальше.

Спасибо за помощь, буду думать что делать дальше.
Как вариант, кто-то на аппарате поставил переадресацию на не существующий номер. Надо знать на какой внутренний номер должен приземлиться городской номер и проверить в работе этот аппарат.

А есть ли у системных телефонов, какая нибудь функция днд или что-то подобное? Вобщем что-то что можно случайно нажать.

попробуйте на другой внутренний номер запрограммировать входящий звонок

А есть ли у системных телефонов, какая нибудь функция днд или что-то подобное? Вобщем что-то что можно случайно нажать.
Случайно нажать можно любую кнопку, но это никак не повлияет на входящий звонок. Вариант с переадресацией ещё не проверяли???

Прошу прощения, что пропал. Нет переадрессация не включена. Подскажите пожалуйста как узнать версию прошивки станции?

Подскажите пожалуйста как узнать версию прошивки станции?

Надо иметь доступ к станции через проги BMS или RASC. Есть такие в наличии?

Есть BMS только не получается дозвониться до станции по модему. Выдаёт ошибку: cannot conect to system
[10993] TIMEOUT - Access locked by previous process or BP-EC connection broken

А напрямую не соединиться через СОМ-порт?

Честно говоря, я так и не нашёл на станции ком порта. Может там переходник какой-то нужен?

Честно говоря, я так и не нашёл на станции ком порта. Может там переходник какой-то нужен?
Там их три штуки, на лицевой панели платы CPU, но для них нужен штатный кабель, его распайку можно увидеть на http://www.comq.ru/forum/viewtopic.php?f=8&t=39

Спасибо щас попробую.

А как в ВМS посмотреть таблицу входящей маршрутизации?

А как в ВМS посмотреть таблицу входящей маршрутизации?
Приземление входящих звонков в Вр250 может быть реализовано разными способами. Для начала загляните в команды 2260 и 2501, может быть Вам повезёт и глубже лезть не придётся.

Спасибо за помошь, вроде разобрался.