SamTel
16.05.2012, 17:36
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Мы столкнулись со следующей проблемой. На OS7070
решили задействовать автосекретаря. В ММС 406 звонок направили в группу 518. В 518 гр. проставили EXT 391 – 394, в ММС 733 поставили номер сообщения 1, все назначения звонков – на гр. 501. В ММС732 прописали 1-241, 2-247 и т.д.
При звонке из города, в случае если набираются 3 цифры внутреннего номера, звонок проходит правильно, если набирается одна цифра, звонок попадает на оператора, а не на указанное направление. Если же звонить с системника на 518 группу всё работает, в том числе набор 1 цифры, например: набираем 2 попадаем на номер 247. С чем может быть связана подобная ситуация?
Также необходимо, чтобы в случае не набора номера, после попадания звонка на оператора, если он не берёт трубку, к звонку присоединялся бы ещё один аппарат. Данную схему реализовать не удалось, т.к. из 501 группы звонок на NEXT PORT не уходит, а с голосовой фразой «перезвоните позже» обрывается. Подскажите, пожалуйста, возможен ли вариант перехода на следующую группу, и можно ли убрать голосовую фразу.
Прикладываю файл программы.
Заранее благодарен, за ответ.
решили задействовать автосекретаря. В ММС 406 звонок направили в группу 518. В 518 гр. проставили EXT 391 – 394, в ММС 733 поставили номер сообщения 1, все назначения звонков – на гр. 501. В ММС732 прописали 1-241, 2-247 и т.д.
При звонке из города, в случае если набираются 3 цифры внутреннего номера, звонок проходит правильно, если набирается одна цифра, звонок попадает на оператора, а не на указанное направление. Если же звонить с системника на 518 группу всё работает, в том числе набор 1 цифры, например: набираем 2 попадаем на номер 247. С чем может быть связана подобная ситуация?
Также необходимо, чтобы в случае не набора номера, после попадания звонка на оператора, если он не берёт трубку, к звонку присоединялся бы ещё один аппарат. Данную схему реализовать не удалось, т.к. из 501 группы звонок на NEXT PORT не уходит, а с голосовой фразой «перезвоните позже» обрывается. Подскажите, пожалуйста, возможен ли вариант перехода на следующую группу, и можно ли убрать голосовую фразу.
Прикладываю файл программы.
Заранее благодарен, за ответ.