Есть 10 номеров которые нам выделили, но при звонке с внешки все звонки попадают на один и тот же внутренний номер, как настроить распределение в этом чуде? Мы на внешку с любого звоним нормально. Заранее большое спасибо

http://www.samsung.com/ru/business/pdf/officeserv7200/manual_31484.pdf

Спасибо, но к сожалению такой талмут я тоже нашел, ответа он мне не дал...еще варианты? :) Нужно что бы внешний номер автоматом уходил на нужный внутренний...в настройках 406 Trunk Ring Assignment у меня везде прописана 500 группа, пробовал одному из транков назначить другую группу, рузультата нет, если в 500 группу добавить все номера то они либо звенят одновременно, или по другому в зависимости от параметра ring mode, а мне все же нужно что бы позвонили 453223 и он автоматом на внутренний 432 ушел

1 прг 406- где тел. линии701 702 итд к какой группе 500 501 итд.
2. прг 601- из чего состоит каждая такая группа и как в ней происходят звонки (всем сразу, по старшинству, по кругу).

Сделал,
405: 701 - 436525
406: 701 - (1-6) 501
601: 501 - 345

А звонит все равно в 500 группу :( На один и тот же программный телефон, убираю из 500 группы все номера, звонит другой телефон пока закономерность не понял

1. А какие у тебя линии? ММС406 отвечает за входящие по аналоговым транкам.
2. Ты внимательно читал описание ММС406? ЧТо там сказано на счет того, что может являться назначением вызова? (500 стоит по умолчанию. И что?)

Если не ошибаюсь, то оналоговые, в том то и проблема, что звонки доходят и в определител нужный номер, единственное они поступают все на один и тот же телефон....а 406 я для транка 701 поменял группы на 501....я так понимаю значит звонок попавший на 701 транк, должен обратится к группе 501, но этого не происходит...или я что-то не так понимаю

В АТС стоит модуль 8COMBO(транковый как я понимаю), и 2 модуля 16SLI2 - для внутренних номеров

Дело то в том что вроде бы все работает(звонить можем принимать тоже(но не так как хотелось бы)), и телефоны все верно определяются, но вот на нужный внутренний не могу отправить входящий...:(

1) Тогда давай не будем гадать и ты разбершся с кофигурацией своей системы.
2) Я не понимаю, почему ты так у***** спрашиваешь, чтобы вызов с линии приходил непосредственно на внутренний номер, и тут же у***** назначаешь вызов на группу.

Разобраться в любом случае придется, просто с людьми кто в этом хорошо разбирается, получилось бы гораздо быстрее. Так в 406 настраиваем к какой группе обращается входящий вызов, в 601 первой указаны дейсвия которые выполняются в этой группе или что-то не правильно думаю?
А в 501 группе у меня написано что звонить должен именно тот внутренний...

Уффф.... А почему тебе просто в ММС406 не направить вызов на этот внутренний?

Прописал почему-то не идет звоночек, наверное лучше сразу на группы, т.к. потом там по истечению какого то времени, нужно перебросить звонок на другой номер...может быть в чем-то другом собака зарыта...какие нибудь еще варианты есть?
Порядок действия я ранее описал какой выпонил в 405: присвоил транку 701 выделеный номер 456523, в 406 указал что данному транку стучаться в группу 501, в 601: указано что при попадании в группу 501 посылать на внутрений 346, а по истечению 10 секунд отправлять на 325...что-то не верно?

Не верен в принципе подход к делу!
Давай не будем гадать и ты разбершся с кофигурацией своей системы.
Если сам не можешь, докладывай шефу, пусть вызывает специалиста.

Если бы я знал верный подход, я бы наверное и не писал тут)

Итак все встает более или менее на свои места:
Вот как сконфигурирована АТС:
Есть 10 номеров которые выделяет телефонные сети через ISDN:
И так позвонив в телефонные сети, они сказали что сделали что теперь номер определяется с кодом т.е. по 10 значки насколько это принципиально не знаю.

В АТС в настройки 714: Incoming Digts прописал выделеные номера без 8 и 7 с переди,
и в Dest1 в части номеров прописана группа, в части сразу внутренние

в 427: PRI Mode: DDI, Number Type: UNKNOWN, Number Plan: ISDN

405: В транках прописал теже номера
406: Стоят все 500(Как я понял сюда вписываем нужную нам группу или внутренний номер, правильно? И еще если я 427 указал PRI Mode: DDI, то он будет смотреть куда идти по настройке 714?)
601: Все группы настроены

Результат пока один и тот же все звонки поступают в группу 500 :(


Есть у кого еще какие нибудь идеи, без идей что не правильный подход, пойти попросить денег, это мне если честно мало чем помогает, я и сам знаю что не разбираюсь в АТС, но у меня стоит задача и мне её нужно решить, от наводящих вопросов не отпираюсь задавайте будем выяснять, заранее большое спасибо!

вот упрощённый вариант от предыдущей модели. коды MMC для твоего случая те же самые.

Спасибо!
Встречный вопрос подозрение на то что в 714 возможно указываю не правильно номер входящего вызова, поэтому он автоматом и перебрасывает на 500 группу, как можно просмотреть что приходит от провайдера?

Узнал, у провайдера, тип номера прописан правильно, направление в группу указано, но кидает все равно на 500 по умолчанию, досадно :(

Наконец-то мы выяснили, что линии у вас не аналоговые а ISDN и действительно вызов по этим линиям задается в ММС714. Согласись, что мы же не медиумы, давать рекоммендации без такой информации. А все потому, что ты не ознакомился с описанием карт и модулей системы и не посмотрел на то, что стоит у тебя.

Посмотреть можно либо в SMDR, либо, если карта PRI называется TEPRIa c ее SIO порта консольным шнурком, включив ISDN Trace.
Либо временно в группу 500 поместить один системник, задать на нем в ММС119 соотвествующие параметры отражения информации на LCD и увидеть входящие цифры непосредственно при поступлении вызова на этот системник по группе 500.

Ок, спасибо попробуем :) Да вы совершенно правы стоит модуль TEPRI

Ура товарищи!!!! :) Все заработало, в 714: входящий номер состоял вообще только из трех последних цифр, кстати выяснилось это после того как Lion подал идею с системным телефоном. Не понятно только, почему последние три цифры, до этого был полностью номер и все работало...в тел. сетях сказал что ничего не меняли, только стали подавать 10 значный номер в место 6 значного. Так и к этой атс порядка 4 лет как её установили интеграторы. Всем принимавшим участие в решении проблемы огромное спасибо!

в тел. сетях сказал что ничего не меняли, только стали подавать 10 значный номер в место 6 значного

Они всегда так сначала говорят http://forum.officeats.ru/viewtopic.php?f=4&t=7099