Помогите подскажите причину! Секретарь после приема звонка нажимает TRANCE/PGM -> вводит внутренний номер абонента -> ложит трубку и звонок срывается
И так два раза звонок был один из Москвы с мобильного один из Украины Житомир, позже звонили просто с местного мобильного все работало!
Подскажите что это может быть где что искать смотреть? атска АТС LG-nortel ipLDK100
если вызов переводится на системный телефон, то на нем должна быть прописана кнопка СО или CO GROUP тех линий с которых переводится вызов. Или хотя бы LOOP.
Секретарь после приема звонка нажимает TRANCE/PGM -> вводит внутренний номер абонента -> ложит трубку и звонок срывается
И так два раза звонок был один из Москвы с мобильного один из Украины Житомир, позже звонили просто с местного мобильного все работало! Попробуйте убрать МОН на тон удержания. Возможно , оборудование провайдера, воспринимает МОН определенным образом, как-то (н-р запросы факса и т.д.) Прога 142-я.
Спасибо за ответы буду пробовать
если вызов переводится на системный телефон, то на нем должна быть прописана кнопка СО или CO GROUP тех линий с которых переводится вызов. Или хотя бы LOOP.
А можно поподробнее о всех действиях?
на всех имеющихся системных телефонах пропишите кнопку LOOP в PGM115
на всех имеющихся системных телефонах пропишите кнопку LOOP в PGM115
что означает кнопка LOOP сори я недавно только в АТСке я зашел в 115 там выдает следующее "FLEX BUTTON ASSIGN
ENTER STA RANGE"
аппарат LG-NORTELL LKD-30DS
Вот сегодня тоже так было секретарь звонит абоненту после дозвона нажимает TRANCE/PGM потом 104 (номер директора, и у директора и у секретаря стоит системный телефон) ложет трубку, вызов не переводится! секретарь поднимает трубку там остается абонент! опять такой же глюк месяц все работало хорошо, абонента набирали на городской номер
Версия матс, как связана станция с городом, чем программите, если pc adm - версия.
Есть такое у лыжы. Чаще со внешними звонками - в город, на сотовые. Можно попробовать проапдейтить версию прошивки. Правда при этом рекомендуется всю конфигурацию ручками с нуля, иначе глючить будет Ваша личная жизнь. Еще можно научить секретаря вместо трансфера собирать конференцию с нужными абонентами и после этого выходить из нее.
Есть такое у лыжы. Правильнее будет сказать - у инсталяторов.