Всем привет. Ситуация следующая. Имеется АТС kx-tda100, две аналоговые платы по 16 номеров, 1 цифровая 8 номеров, 1 внешка 8 номеров.

Проблема с 4 внутренними номерами висящими на аналоговой плате. Объясняю суть: При входящих и исходящих вызовах на эти номера происходит обрыв связи (короткие гудки), как будто бы бросили трубку. Причем какогото ограничения по времени нет разговор может продлится 5 секунд или 5 минут. Всегда по разному. Ограничение на звонок стоит 10 минут. Обычно если время подходит к концу то в трубке слышны предупреждающие сигналы о том что вызов будет отключен. А в данной ситуации этого нет, да и вообще в редчайших случаях время доходит до своего лимита. Собственно вопрос в чем может быть проблема? Иногда (очень редко) обрыв происходит и на других номерах. Собственно, у меня одно предположение , что гдето замыкает оголился провод к примеру или еще чтонить. Настройки аналогичны для всех номеров так что проблема думаю не в конфигурации. Кабеля проходят по подвесному потолку. Окантовка потолка металлическая, иногда когда касаешься ее рукой чувствуется как пробивает слабым напряжением. Я думаю гдето тут собака и порылась...Если провод вдруг гдето оголен то может быть так что при контакте с этой окантовкой происходит обрыв? Или даже необязательно чтобы он был оголенным для этого? Но повторюсь проблема замечена на 4 номерах. Бывает на других но очень редко..

Заранее спасибо

P. S В АТС не силен, только вот недавно возложили на меня эти функции, только учусь....)

проблема или контакт на кроссе плохой. или городская линия глючит, попробуйте проверить оба варианта
1. перезабить кросс
2. подключить обычный телефон на городскую линию, и позвонить кому то поболтать минуть по 10, или пусть проверят городские(провайдера) связисты

Проверю. Заменю кабель полностью от кросса до телефона. А насчет городской линии так у меня их 4. Какую из них проверять? все?

А насчет пробоев электричества или оголенного кабеля вариант разве не имеет быть места?))

Заменю кабель полностью от кросса до телефона.Зачем такие крайности? Перезабейте, если кроновские плинты. А может разъёмы в станцию плохо вставлены? А насчет пробоев электричества или оголенного кабеля вариант разве не имеет быть места?)) Нет:). Это у вас так только с внешней связью?

Это у вас так только с внешней связью?

Вопрос на засыпку как говориться) Исходя из жалоб, вроде как только с внешней. Но нужно уточнить. Я так полагаю если проблема и с внешкой и внутреней значит проблема точно либо в кабеле либо кроссе. Ну а если только внешка то наверное линия... Я прав?

Вношу поправки: после опроса всех пользователей оказалось что проблема существует абсолютно у всех за исключением генерального директора. Получается просто не все мне сообщали. Директор подключен к цифровой 8 портовой плате. Также к этой плате подключен еще один человек но у него проблема остается. У директора консоль то бишь он сам имеет возможность выбирать незанятую внешнюю линию, которых у нас 4. Из этого можно сделать вывод что линии все таки нормальные и смысла вызывать провайдера на предмет проверки нет. И еще одна важная деталь: у директора нет ограничений то бишь уровень доступа у него первый. Так что может все таки в настройках дело?....честно уже голову сломал. Абсолютное большинство обрывов происходит про входящих звонках.
Программа через которую происходит управление называется maintenance console. Может кто сталкивался и подскажет чтонить? Уже однозначно дело не в кабелях и кроссах

Неправильный вывод, дело или в проводах, или в проводах.
Соберите статистику обрывов:
Вх: с какого номера звонили, на какую CO попали, какой внутренний поднял.
Исх: внутренний, через какую CO вышел, куда звонит.
Можно тарификатор какой прилепить.

Неправильный вывод, дело или в проводах, или в проводах.
Соберите статистику обрывов:
Вх: с какого номера звонили, на какую CO попали, какой внутренний поднял.
Исх: внутренний, через какую CO вышел, куда звонит.
Можно тарификатор какой прилепить.

в тарификаторе есть еще параметр " причина разъединения", может пригодиться!

Неправильный вывод, дело или в проводах, или в проводах.
Соберите статистику обрывов:
Вх: с какого номера звонили, на какую CO попали, какой внутренний поднял.
Исх: внутренний, через какую CO вышел, куда звонит.
Можно тарификатор какой прилепить.

Спасибо попробую. АОН у нас нет так что с какого звонили узнать не получиться. Надеюсь что через тарификатор получиться узнать на какую из 4 городских линий пришел вызов.

О результатах отпишусь

Погуглил нашел такую прогу как АТС-тарификатор. В поддержке оси отсутствует windows server 2003 а как раз она мне и нужна. Вообще стоящая ли прога? Есть какие-нибудь программы которые держат ось 2003?

тарификатор не напишет - это обрыв , а это - попрощались, надо народ спрашивать, с кем говорили (а не АОН), а тарификатор скажет по какой CO.
А тарификаторов море, и гипертерминалом видно.
Так до мини-атс поболтать пробовали?