Собственно проблема заключается в том, что есть несколько внешних телефонных линий но одновременно можно говорить только по 1.

Обнулите АТС

Не помогло.

а если без атс, то можно говорить одновременно по нескольким телефонам?
а городские номера в одной группе?

1. на кроссе проверить наличие гудка на всех внешних линиях (кстати: а бухгалтерия проплатила за ВСЕ линии?)

2. как было раньше? что делали?

3. совсем глупый вопрос: это про исходящую или входящую связь?

Andrey1885 выложи сразу dsys и тебе все подскажут :)