roadster
04.10.2010, 13:51
Есть офисная АТС Panasonic KX-TDA100RU

Есть 9 внешних городских номеров.

В АТС установлены:
PSU-M
LCOT8
DHLC8
SLC16 – 3 штуки
OPB3
MPR
Один свободный слот.

Возможно ли настроить входящие и исходящие вызовы:

1. При входящем звонке на любой из внешних номеров звонящий слышит «Наберите внутренний номер абонента в тоновом режиме или дождитесь ответа оператора». Если звонящий не набирает внутренний номер, АТС, через, скажем, 15 сек., переводит звонок на секретаря.
2. Если после набора внутреннего номера этот номер занят, то ставить звонок в очередь.
3. При исходящем звонке, после нажатия кнопки выхода на внешнюю линию, абонент переключаются на первую свободную внешнюю линию.

При всем этом, хочется максимально эффективно использовать все 9 городских линий.

Добавление/замена плат расширения вполне допускается.

Допустим, кто- то звонит на номер 2-22-22. Этот номер занят, так как на него минутой раньше позвонили снаружи и трындят. Ну или позвонили изнутри в город, и заняли эту линию. А номер 3-33-33 свободен.
Возможно ли переключить звонок с линии 2-22-22 на линию 3-33-33?
Или как лучше обыграть эту ситуацию?

То есть, надо максимально эффективно использовать все 9 городских номеров.
Как это лучше сделать?

mich_ya
04.10.2010, 15:01
Есть офисная АТС Panasonic KX-TDA100RU
В АТС установлены:
PSU-M
LCOT8
DHLC8
SLC16 – 3 штуки
OPB3
MPR
Один свободный слот.
...
1. LCOT8 (1 слот) + DHLC8 (1 слот) + SLC16 (3 слота) + OPB3 (1 слот) = 6 слотов. Откуда взялся свободный слот???
2. Городских линий 9, а к мАТС можно подключить максимум 8 линий.
Или надо заменить LCOT8 на LCOT16 или одна из линий пойдет мимо мАТС.
3. По первому пункту: реализовать возможно при наличии платы DISA. Наличие OPB3 - не означает что есть DISA. - уточните данный момент.
4. с п.2. надо думать, теоретически возможно, практически ответить не готов. Не совсем понятна постановка вопроса...
5. По п.3. - реализуемо.


Возможно ли переключить звонок с линии 2-22-22 на линию 3-33-33?
Или как лучше обыграть эту ситуацию?
Если речь идет о исходящей связи - такое реализовать возможно.
Если - о входящей связи - то такое может реализовать только оператор...

TMC
05.10.2010, 01:01
Существуют несколько операторов осуществляющих функцию "Пвсевдо многоканальность" - это Манго-офис, в Комстаре - "Лоджик -лайн". Может и в вашем регионе есть подобные операторы. Схема при этом приметивная - оператор выделяет вам "фиктивный" номер с которого сделана переадресация на существующие у вас номера, будь то проводной, мобильный или сейчас модно SIP-номер в последовательности которую вы задаете.

roadster
05.10.2010, 07:16
4. с п.2. надо думать, теоретически возможно, практически ответить не готов. Не совсем понятна постановка вопроса...

Некто звонит снаружи. Слушает робота. Набирает внутренний номер абонента. А у внутреннего абонента трубка поднята, он говорит по телефону. В этом случае звонящий слушает в трубке музыку до тех пор, пока внутренний абонент не положит трубку. После чего звонок идет на этого абонента...

НачШтаба
05.10.2010, 07:43
Некто звонит снаружи. Слушает робота. Набирает внутренний номер абонента. А у внутреннего абонента трубка поднята, он говорит по телефону. В этом случае звонящий слушает в трубке музыку до тех пор, пока внутренний абонент не положит трубку. После чего звонок идет на этого абонента... При желании можно и музыку. Но можно и сообщение, типа "ждите освобождения абонента". При этом самому абоненту можно включить пикалку о том, что у него есть ещё один входящий.
Что касается 2-22-22 и 3-33-33, то вам бы лучше потоковое подключение, в этом случае тот номер, на который больше звонят, тот и многоканальнее. До тех пор, пока не займутся все доступные каналы.
Для SIP-номеров всякие манги и логиклайны не нужны. Только для его получения вам надо будет апгрейдиться до TDE и ставить DSP. С таким же успехом можно получить номера и по H.323-му, если найдёте такого ай-пи провайдера в ваших краях.

roadster
05.10.2010, 08:19
Еще вопросик.
допустим, если звонящий не набирает внутренний номер абонента, и атс по таймауту переключает его на секретаря.
Звонящий говорит с секретарем, говорит долго.
В это время с другой внешней линии также поступает звонок, и звонящий также не набирает внутренний номер, и ждет ответа секретаря.
Как я понимаю, второй звонок встанет в очередь, и второй знонящий не сможет поговорить с секретарем, пока первый разговор не закончится, или пока секретарь не переключит первый звонок на внутреннего абонента, так?

И, как я понял, все это время будет занято два канала DISA?

mich_ya
05.10.2010, 08:36
И, как я понял, все это время будет занято два канала DISA?
Работу Вы поняли правильно, а вот DISA будет занята только пока обрабатывает звонок (разговаривает и перенаправляет), а когда звонок перенаправлен на секретаря или в очередь - то диса освобождается.

roadster
05.10.2010, 08:41
А реально ли набрать внутренний номер абонента, если звонить с:
1. Сотового телефона?
2. С обычного телефона с дисковым набором?
:)

mich_ya
05.10.2010, 08:55
А реально ли набрать внутренний номер 2. С обычного телефона с дисковым набором?
:)
DISA воспринимает только тональный набор - с дискового аппарата будет автоматически переадрессовываться на секретаря...

trscod
05.10.2010, 09:11
То есть, надо максимально эффективно использовать все 9 городских номеров.
Как это лучше сделать?

Как ни крути, эта железка вчерашнего дня. Точнее прошлого века. Чего из нее выжмешь? Вам нужна программная АТС. Свободная АТС - еще лучше.

НачШтаба
05.10.2010, 09:49
Что, опять?..:mad:

Prorok
07.10.2010, 01:05
выдайте абонентам звонящим Вам с аппаратов оборудованных наборным диском дополнительное устройство под названием БИПЕР
только не современное понимание этого названия а вот такой

http://date.hcn-strela.ru/data/media/669/3pult.jpg

http://date.hcn-strela.ru/details.php?image_id=46&sessionid=9gmtm065m1ccajcmc649c001c3

mich_ya
07.10.2010, 08:37
выдайте абонентам звонящим Вам с аппаратов оборудованных наборным диском дополнительное устройство под названием БИПЕР...
:) - дешевле телефон поменять и пользы намного больше...
БИПЕР - это полумера, потом выкинется вместе с дисковым телефоном...