Allan Stark
23.09.2010, 19:42
Имеем свежеобновленную (добавляли второй блок, несколько плат, обновляли MPB) АТС LDK-300
Версия прошивки:
Version GS30P-3.7Ce JUL/07
Аппаратная конфигурация:
### Board Configuration Table ###
SLOT STAS COLS VMIS SMS S-off T-off V-off S-off BrdName AdmBrdName
---- ---- ---- ---- --- ------ ------ ------ ------ ------- ----------
1 12 0 0 0 1( 0) 0(--) 0(--) 1(--) DSIB DSIB
2 12 0 0 0 13( 1) 0(--) 0(--) 1(--) SLIB12 SLIB12
3 12 0 0 0 25( 2) 0(--) 0(--) 1(--) SLIB12 SLIB12
4 12 0 0 0 37( 3) 0(--) 0(--) 1(--) SLIB12 SLIB12
5 12 0 0 0 49( 4) 0(--) 0(--) 1(--) SLIB12 SLIB12
6 12 0 0 0 61( 5) 0(--) 0(--) 1(--) SLIB12 SLIB12
7 0 8 0 0 0(--) 1( 0) 0(--) 1(--) LCOB8 LCOB8
8 0 8 0 0 0(--) 9( 1) 0(--) 1(--) LCOB8 LCOB8
9 12 0 0 0 73( 6) 0(--) 0(--) 1(--) SLIB12 SLIB12
10 12 0 0 0 85( 7) 0(--) 0(--) 1(--) SLIB12 SLIB12
11 12 0 0 0 97( 8) 0(--) 0(--) 1(--) SLIB12 SLIB12
12 0 30 0 0 0(--) 17( 2) 0(--) 1(--) PRIB PRIB
13 0 0 8 0 0(--) 0(--) 1( 0) 1(--) VMIB VMIB
14 0 8 0 0 0(--) 47( 3) 0(--) 1(--) CLCOB8 CLCOB8
16 аналоговых СО (исп. только на входящие), PRI канал (30 каналов, исп. только на исходящие, все входящие падают на группу секретарей), дополнительно 8 СО на отдельной плате воткнуты в GSM шлюзы ECCOM BASIS (исп. для минимизации затрат на моб. связь).
Текущая загруженная конфигурация в аттаче к этому собщению.
Кратко...
Есть телефоны секретарей, 701 и 702. Объеденены в группу, сделаны операторами (для смены режима день/ночь). На них после автосекретаря падают все входящие звонки.
Есть телефон шефа, 703. Телефон - сам по себе. В паре руководитель-секретарь или операторах не состоит (см. конфу).
Все телефоны - LKD-300.
----------------------------- Проблема ----------------------------------
Год назад появилась проблема - телефон шефа по словам секретарей начал самопроизвольно куда-то звонить. Причем явно не дозванивался и всегда выдавал сигнал занято при включенном спикерфоне.
Случалось сие не чаще раза в неделю. Причем частенько тогда, когда шефа в кабинете физически не было.
Иногда телефон просто включал спикерфон и выдавал гудки сигнала занято.
В логах АТС на исходящие звонки (исп. АТС Тарификатор) - по данному номеру (703) пусто, шеф привык звонить со своего мобильного.
Есть еще одно "НО" - в кабинете шефа есть еще один DECT телефон, его номер 707 его линия идет в одном кабеле с основным 703-м ( экранированная витая пара UTP 5e).
Также на телефонах секретарей иногда аналогично включается спикерфон и выдает сигнал занятости либо неправильно набранного номера (отвечает городская АТС).
----------------------------- Проблема ----------------------------------
С тех пор мы поменяли (проапгрейдили) АТС с полной перенабивкой конфигцрации заново, пробовали меняться системниками у себя, шефа и секретарей, переложили кабельную проводку, приглашали заслуженного спеца (он апгрейдил и перенастраивал АТС), сидели с ним в засаде (была версия что химичит плата автооператора), подозревали в саботаже девченок-секретарей...
Несмотря на все усилия проблема осталась на месте.
Шеф уже в ярости...
Ребята помогите пожалуйста, а то уже думаем попа приглашать нечистую силу изгонять и делать обряд экзорцизма над АТС, но это же будет ненаучный метод... :(:(:(
Версия прошивки:
Version GS30P-3.7Ce JUL/07
Аппаратная конфигурация:
### Board Configuration Table ###
SLOT STAS COLS VMIS SMS S-off T-off V-off S-off BrdName AdmBrdName
---- ---- ---- ---- --- ------ ------ ------ ------ ------- ----------
1 12 0 0 0 1( 0) 0(--) 0(--) 1(--) DSIB DSIB
2 12 0 0 0 13( 1) 0(--) 0(--) 1(--) SLIB12 SLIB12
3 12 0 0 0 25( 2) 0(--) 0(--) 1(--) SLIB12 SLIB12
4 12 0 0 0 37( 3) 0(--) 0(--) 1(--) SLIB12 SLIB12
5 12 0 0 0 49( 4) 0(--) 0(--) 1(--) SLIB12 SLIB12
6 12 0 0 0 61( 5) 0(--) 0(--) 1(--) SLIB12 SLIB12
7 0 8 0 0 0(--) 1( 0) 0(--) 1(--) LCOB8 LCOB8
8 0 8 0 0 0(--) 9( 1) 0(--) 1(--) LCOB8 LCOB8
9 12 0 0 0 73( 6) 0(--) 0(--) 1(--) SLIB12 SLIB12
10 12 0 0 0 85( 7) 0(--) 0(--) 1(--) SLIB12 SLIB12
11 12 0 0 0 97( 8) 0(--) 0(--) 1(--) SLIB12 SLIB12
12 0 30 0 0 0(--) 17( 2) 0(--) 1(--) PRIB PRIB
13 0 0 8 0 0(--) 0(--) 1( 0) 1(--) VMIB VMIB
14 0 8 0 0 0(--) 47( 3) 0(--) 1(--) CLCOB8 CLCOB8
16 аналоговых СО (исп. только на входящие), PRI канал (30 каналов, исп. только на исходящие, все входящие падают на группу секретарей), дополнительно 8 СО на отдельной плате воткнуты в GSM шлюзы ECCOM BASIS (исп. для минимизации затрат на моб. связь).
Текущая загруженная конфигурация в аттаче к этому собщению.
Кратко...
Есть телефоны секретарей, 701 и 702. Объеденены в группу, сделаны операторами (для смены режима день/ночь). На них после автосекретаря падают все входящие звонки.
Есть телефон шефа, 703. Телефон - сам по себе. В паре руководитель-секретарь или операторах не состоит (см. конфу).
Все телефоны - LKD-300.
----------------------------- Проблема ----------------------------------
Год назад появилась проблема - телефон шефа по словам секретарей начал самопроизвольно куда-то звонить. Причем явно не дозванивался и всегда выдавал сигнал занято при включенном спикерфоне.
Случалось сие не чаще раза в неделю. Причем частенько тогда, когда шефа в кабинете физически не было.
Иногда телефон просто включал спикерфон и выдавал гудки сигнала занято.
В логах АТС на исходящие звонки (исп. АТС Тарификатор) - по данному номеру (703) пусто, шеф привык звонить со своего мобильного.
Есть еще одно "НО" - в кабинете шефа есть еще один DECT телефон, его номер 707 его линия идет в одном кабеле с основным 703-м ( экранированная витая пара UTP 5e).
Также на телефонах секретарей иногда аналогично включается спикерфон и выдает сигнал занятости либо неправильно набранного номера (отвечает городская АТС).
----------------------------- Проблема ----------------------------------
С тех пор мы поменяли (проапгрейдили) АТС с полной перенабивкой конфигцрации заново, пробовали меняться системниками у себя, шефа и секретарей, переложили кабельную проводку, приглашали заслуженного спеца (он апгрейдил и перенастраивал АТС), сидели с ним в засаде (была версия что химичит плата автооператора), подозревали в саботаже девченок-секретарей...
Несмотря на все усилия проблема осталась на месте.
Шеф уже в ярости...
Ребята помогите пожалуйста, а то уже думаем попа приглашать нечистую силу изгонять и делать обряд экзорцизма над АТС, но это же будет ненаучный метод... :(:(:(