Второй раз за несколько месяцев на одной из АТС KX TDA200 возникла проблема.
На плате городских висит 2 серии(по 8 линий). Первая серия идет на принимающую группу - так скажем для нужд офиса(системные телефоны). По второй идет большой поток звонков - обработка заказов операторами(обычные телефоны).
Почему-то не слышно звонящего с города на первую группу(на системном телефоне, обычный не проверялся). Звонки по второй серии идут нормально(обычные телефоны, системный не проверялся).
Помогает только перезагрузка платы городских линий и внутренних цифровых. Только цифровых не помогает. Только городских не попробовал.
Может случайность, а может что нажимают? Или плата глючит?
Повторить эффект даже мыслей нет как, для детальной прозвонки всех вариантов только ждать повторения.
Плата телефонов DHLC8.
Плата городских LCOT16.

Уточню - не слышно только звонящего, звонящий слышит.

Подключитесь по PRI. Не дёшево, но зато стопроцентно.

Подключитесь по PRI. Не дёшево, но зато стопроцентно.

PRI же не панацея от всех бед. Меня интересует больше не как решить, а что может быть. АТС не один год работает, а тут два случая за 3-4 месяца.

Фигасе.. Вы там отвечаете за телефонизацию всея страны?.. Причём если проблема не у вас, а со стороны ВЫЗЫВАЮЩЕГО (то есть НЕ ВАШЕГО) абонента, мозг разрывают даже если два раза в месяц случается какая-то странная проблемка, причём не с вашей стороны? Или у вас всего не более десяти вызовов в месяц, и в процентном отношении два проблемных - это уже высокий процент отказов?.. Это вообще, шутка про два случая за три месяца?
Кстати, если бы не слышали ВАШЕГО абонента при ИСХОДЯЩЕЙ связи, то тут, понятное дело, проблема у вас, возможно, не заполнен Dialing Plan. А наоборот.. да у вызывающего может просто MUTE нажато! Вам там издалека не видно, не нажато ли что-нибудь у абонента в другом районе/городе/стране?

Проблема не 2 звонка в месяц, 2 раза. Т.е. когда появляется проблема - звонящий не слышит нашу сторону. Наша сторона - любой системный телефон. Звонящий - любой городской звонок(а их много). И длится это пока не перегружу платы. Т.е. проблемма имено у нас.
Если бы такое было хоть 2 звонка в день не было бы проблемой, а так начинаю думать - из-за чего может пропадать.

Что значит "2 раза"? В день, за неделю или за эти 3-4 месяца?

Что значит "2 раза"? В день, за неделю или за эти 3-4 месяца?

Владимир я уже описал - 2 раза, это два случая, когда, начиная с какого-то момента, звонящие не слышат нашу сторону. Кто бы не звонил. После того как перегружаю плату все нормально.
Получается, что "раз" - это все звонки от момента "пропадания ответа" до перезагрузки.
Такая ситуация была 2 раза за 3-4 месяца. До этого такого не было никогда. Вопрос в том почему это может происходить.

Теперь ясно - ВСЕХ звонящих не было слышно. Ввело в заблуждение единичное склонение в топике (звонящего).
По существу трудно что-то сказать, кроме того как попробовать поменять СО-порты 1-й половины со 2-й. Можно даже по одному. Т.е. если 1-й серийник идет на СО1,2...8; 2-й серийник на СО9,10...16, то попробуйте, напр-р СО9,2...8 и СО1,10...16.

Возможно проблема в железке (ИМХО!) и м.б. связано с разной загрузкой обоих половин - перемешать.

Да вот я тоже на железку грешу. Было б с линиями что - врядли появлялось бы при перезагрузке платы. Лан буду ждать повторения:)
Спасибо за участие.