Доброе всем время суток!
Поясняю ситуацию:
Приходит внешний звонок на внутренний номер 100, я беру трубку, переадресовываю его на 101, 101 трубку не берёт, звонок возвращается мне на 100... Подскажите, как сделать так, чтобы обратная переадресация не срабатывала. P.S. на других номерах возврат переадресованного звонка нужен. Т.е. если предложите отключить это глобально, то Ваш совет не прокатит. Нужно это отключить именно для этих 2х номеров.
Извиняюсь, если такая тема где-то поднималась, но так как ничего не нагуглил, решил написать сюда... Если есть какая-нибудь инфа, которая мну поможет, поделитесь плиз =)

1) По поводу терминалогии:
Эта операция называется перевод вызова (Transfer), а не переадресация вызова(Forward).

2)По сути вопроса:
Нужно переводить вызов не на абонента, а на Hunt-группу. Тогда это уже будет групповой вызов. Он не возвращается, его можно отбить на "выходе" из группы.
ИМХО, других вариантов нет.
- №101 сделать агентом Hunt-группы (ПГМ190), например, группы типа Terminal или Circular - без разницы.
- В атрибутах группы (ПГМ191) оставить параметр Overflow Destination пустым; указать требуемое значение для таймера Oveflow, по истечению которого вызов будет отбиваться.

При трансфере придется набирать не №101, а номер Hunt-группы (620-635).
Но можно сделать так, что при наборе 101 вызов будет также обслуживаться как групповой вызов (как если бы был набран № группы). Для этого нужно в атрибутах группы указать параметр Pilot Hunt =OFF. Но это будет срабатывать при любом наборе 101, не только при переводе вызова.

ага... попробую...