собсвенно стоит внешний автосекретарь icon и после "неответа" с группы менеджеров 620 переадресуется на группу автосекретаря 621 " там сообщение " и обhатно переадресация в группу менеджеров620. собственно как-нибудь реализовать можно(например поставив штатный автосекретарь на 4 канала или голосовую почту или ещё как -либо), чтобы менеджеры в любой момент могли "подхватить вызов" ???

А видеть они как будут, что кто то в очереди "болтается" ? У всех менеджеров цифровики? Транки на станции аналоговые, цифра, IP ?
Проще наверно из группы автосекретаря после приветствия "оверфловить" в очередь, на занятую группу менеджеров, в которой клиент будет ждать освобождения менеджеров, слушая музыку.

А видеть они как будут, что кто то в очереди "болтается" ? У всех менеджеров цифровики? Транки на станции аналоговые, цифра, IP ?
Проще наверно из группы автосекретаря после приветствия "оверфловить" в очередь, на занятую группу менеджеров, в которой клиент будет ждать освобождения менеджеров, слушая музыку.

спасибо, а музыку слушать будет с МИСК платы или платы голосовой почты надо?
да у всех системники.

спасибо, а музыку слушать будет с МИСК платы или платы голосовой почты надо?
да у всех системники.

Можно с голосовой платы (VMIB или AAIBE), можно с музыкального входа на процессоре.

Можно с голосовой платы (VMIB или AAIBE), можно с музыкального входа на процессоре.

а с музыкального входа на процессоре что-то не удаётся подключить. злые языки говорят что плата :eek:"МИСК" нужна, а я её даже в списке плат к LDK найти не могу:mad:
в опция группы соответственно выставляю источник музыки и 1, и 2, и 3, и 4 и фиг.
+ pgm171-2-2ИЛИ pgm171-2-3 ИЛИ pgm171-2-4 И НЕ ВЫХОДИТ КАМЕНЫЙ ЦВЕТОК

142 программу "покрутите", музыка для удерживаемых СО-шек там.
Плата MISB, есть там входы для доп. источников музыки. Если вам не нужно несколько внешних источников - плата вам не нужна.