Glukinho
17.09.2009, 16:09
Добрый день.

Можно ли сделать так, чтобы внешний звонок шел сразу на нужный мне аппарат, а в случае неответа (3-4 гудка) переключался на DISA с приветствием и возможностью донабора?

Сначала DISA, потом оператор - это понятно. А наоборот можно?

И еще, есть ли у DISA отдельный внутренний номер, набрав который, мы на нее попадем?

Заранее спасибо.

harris
17.09.2009, 19:03
1) У DISA нет внутреннего номера. Зачем???

2) Если сначала на абонента, а потом на DISA, то:
Вариант 1:
- создать Hunt-группу (ПГМ190) Агентом группы назначить нужного абонента.
- входящий вызов направить на Hunt-группу.
- В Атрибутах группы (ПГМ191) указать таймер переполнения (Overflow) - как долго ждать ответа абонента (в секундах). В качестве адреса переполнения (Overflow Destination) указать = VMIB NN (где NN -номер сообщения). Это и будет DISA позади Hunt-группы

Вариант 2:
- абонент должен быть назначен Оператором в ПГМ164
- входящий вызов направить на Оператора
- включить функцию AвтоОператора и назначить сообщение VMIB (ПГМ165).
Если Оперетор не отвечает, то по истечению таймера No Answer включится DISA.

Glukinho
17.09.2009, 20:23
Будет ли работать донабор внутреннего номера в этих вариантах?

1) У DISA нет внутреннего номера. Зачем???Была мысль поставить у оператора форвард по неответу на этот номер.

harris
18.09.2009, 09:39
Будет ли работать донабор внутреннего номера в этих вариантах?

:cool: Ну, а какой смысл перечислять нерабочие варианты???
Конечно, будет работать донабор в обоих вариантах.

У Вас же станция "под рукой". Так проверяйте...

Glukinho
18.09.2009, 18:54
Станция, к сожалению, далеко не "под рукой".
Спасибо за помощь.