fon
14.03.2009, 08:42
Всем привет.
Помогите, пожалуйста, разобраться с этим зверьком.
Надо: входной звонок на 11, если занят то 12, если тоже занят то DISA. Если не ответил никто, то всем (или почти всем).
Сделал группу из 11 и 12, цикл и перехват. Входной линии назначил UCD на эту группу: при занятости DISA, перехват при не ответе (всем, включая факс, кто раньше.)
Немного не то (звонок гуляет между 11 и 12), но лучше не придумалось...
И тут возникли две проблемы:
1) Перехвата нет. Если никто не отвечает, то никуда звонок и не уйдет.
2) Если все заняты, то DISA не дождавшись донабора отправляет звонок всем назначенным. На ТА звонок приходит, на системные телефоны - нет, точнее - не на все (?!)
Сброс делал, манул читал, ничто не помогло :(
Что же я делаю не так?
Помогите, пожалуйста, разобраться с этим зверьком.
Надо: входной звонок на 11, если занят то 12, если тоже занят то DISA. Если не ответил никто, то всем (или почти всем).
Сделал группу из 11 и 12, цикл и перехват. Входной линии назначил UCD на эту группу: при занятости DISA, перехват при не ответе (всем, включая факс, кто раньше.)
Немного не то (звонок гуляет между 11 и 12), но лучше не придумалось...
И тут возникли две проблемы:
1) Перехвата нет. Если никто не отвечает, то никуда звонок и не уйдет.
2) Если все заняты, то DISA не дождавшись донабора отправляет звонок всем назначенным. На ТА звонок приходит, на системные телефоны - нет, точнее - не на все (?!)
Сброс делал, манул читал, ничто не помогло :(
Что же я делаю не так?