Товарищи!

Столкнулся с серьезной проблемой. Please help!!!!

У нас в офисе работает следующая связка:

Оператор связи Zebra (город) -> IP office 412 -> BP250.

Связь между зеброй и аваей впорядке, все отлично работает. Но периодические падает BP250. Причину падений описать не могу. Происходит спонтанно. Может проработать 2 месяца без падений, а потом успасть 4 раза за день. Где логика, не знаю.
Лечится только перезагрузкой BP250. Слипов нет.

Есть идеи? Пожалуйста, помогите!!!!

1. Версия ВР250?
2. Как давно работает связка IP office 412 -> BP250 и когда появилась эта проблема?
3. Сигнализация между этими станциями?

1. Если под версией понимать прошивку, то у нас R13
2. История работы связки Zebra (C2000) -> IP office 412 -> BP250 следующая:
а. подключили это все в августе. IP office 412 c зеброй соединен по оптике на IPMUX - все работало стабильно 2 недели, а потом начались жуткие падения потока на Avaya (как утверждает зебра, из-за плохого качества канала). В результате пришлось уйти от ipmux и перейти на cisco 3725.

б. до конца сентября все было ок, но в октябре были сильные падения BP250, при этом avaya работала нормально. Но из-за невозможности работы в BP250 вернулись опять на ipmux (падения длились 2 недели). Я не уверен, что падения BP250 были вызванны именно работой cisco 3725, но так совпало, что после перехода на ipmux падения прекратились.

в. до декабря все работало нормально. Но в декабре опять появились проблемы с каналом и ipmux лег практически намертво. Опять вернулись к cisco 3725. И проработали без падений до начала февраля. BP250 тоже не падал.

г. в феврале 6 числа примерно в 10:50 первый раз упал BP250. Мы его подняли путем перезагрузки BP250 и до понедельника все было ок.

д. В понедельник 9.02 начались новые падения - всего 4 падения за день. (в 9:00, примерно в 13, в 15:30 и в 16:30). Последние два падения были в четко указанное время.

Стоит также отменить, что при падении на BTUD P загарается желтый диод. А на ICCU 24 - красный. При этом на трубках Dect пишется No network, а связь с avaya пропадает.
После перезагрузки обычно все становится нормально. Но иногда не поднимается Dect, т.е. BTUD P горит зеленый, стационарные аппараты могут перезваниваться и звонить на avaya, плата ICCU 24 также горит зеленым, но при этом трубки DECT не работают, на них все равно пишется no network. А сама база DECT играет в сфетовор, мигая зеленым и красным цветом).
Бывает так же так, что bp250 сама себя ребутит.

Кроме того в Digital Link supervisor слипов нет при падении. Все ошибки кроме Alarm Counter LOS на нуле. Alarm Counter LOS не растет и почти всегда равен 1. Очень редко 0.

Набор плат в BP250:
плата 0: CPU-D5
плата 1: BTUA 8
плата 2: BTUA 8
плата 3: ELUD 32
плата 4: MFU
плата 5: ICCU 24
плата 6: пусто
плата 7: BTUD P


3. Сигнализация между этими станциями? - что такое сигнализация и где ее посмотреть?

Канал связи между станциями идёт через плату BTUD P и значит сигнализация EDSS1.

Что прописано в ВР в командах 2061, 2062?

Проблема в падении ВР на все 100% зависит от этого канала связи, а вот что и как там искать, это вопрос?

Длина кабеля между IP office 412 и BP250? Что за кабель?

2061 = 07000
2062 = пусто


Длина кабеля, примерно, до 2м. Кабель, категории UTP5, идет из bp250 - примерно 1,5м длиной, потом к нему примотан изолентой кусок длиной 20-30см, на конце которого джек RJ-45.

В команду 2062 пропишите 05000, и тогда базы отваливаться не будут. И ещё, можно попробовать в 2061 прописать 05000, а в 2062-07000.

BVN, спасибо Вам большое!
Сейчас попробуем.

Судя по справке эти два кода отвечают за синхронизацию.

2061 - First priority link for synchronisation
This command defines which link will have the first priority to be master.
When there is a digital connection between at least two systems, it is essential that all systems are synchronised to the same master clock.
A digital connection may consist of any types of CCS trunk, CAS trunk as well as a system with integrated cordless.
These commands define which digital link is used for synchronisation of system clocks as well as the priority which working link is taken for the synchronisation purpose in case of failure.
Only digital links which are programmed in USER/SLAVE mode (see command 1912 Termination in ASB 150 Termination in ASB15002) are allowed to be used for synchronisation purpose!
If a system is equiped with ICCU (2) only, then the synchronisation must be taken from this board position.
e.g.: A system is equiped with one BTUD to public exchange, another BTUD where a sub-system is connected to and an ICCU, then the digital trunk line to the public exchange must be chosen as highest priority link and ICCU as second priority.
The second BTUD (tie line traffic) is the MASTER for the sub-system.

Пример, приведенный в справке, практически наш случай. Можно ли расширить то, что Вы написали и добавить 3 позицию из примера? Вот так:
2061 - 07000
2062 - 05000
2063 - 04000

Позвольте так же Вас спросить, для чего нужна позиция 1912?

В нашем случае она имеет значение: network to private network (layer 1 master). Из справки не понятно для чего она нужна, но на нее ссылается hepl по позиции 2061.

1912 -Termination in ASB 150
The command is used to define the network termination for the current ISDN-link. It specifies the operation mode for layer 1, 2 and 3 as well as the link synchronisation and the actions in case of call collision and error conditions. There are four choices: Termination Remote: Synchronisation:
USER public slave NETWORK L1 master private master
USER private slave NETWORK L1 slave private slave
Public network: The link shall always be defined as “User in public network”.
Private network: If the opposite side is configured as network then the link shall be defined as “user in private network”. If the opposite side is configured as user then the link shall be defined as “Network-layer 1 sync master”, but, if the link is connected to a router (or other equipment) that are layer 2 and layer 3 transparent but layer 1 sync master, then the link may be set as “Network-layer 1 sync slave”.

Если быть точнее, то непонятно, что такое на практике (физически) network termination for the current ISDN-link? И почему он стоит в положении network to private network (layer 1 master)?

uchovovan пишет

Пример, приведенный в справке, практически наш случай. Можно ли расширить то, что Вы написали и добавить 3 позицию из примера? Вот так:
2061 - 07000
2062 - 05000
2063 - 04000

Это уже излишне, вполне достаточно команд 2061 и 2062


uchovovan пишет
Позвольте так же Вас спросить, для чего нужна позиция 1912?

В нашем случае она имеет значение: network to private network (layer 1 master). Из справки не понятно для чего она нужна, но на нее ссылается hepl по позиции 2061.

Раз ВР мастер, хорошо бы глянуть в настройки IP office 412, как она прописана в этом потоке?

Это легко, какие настройки Вам показать и как? Могу сделать скирншот, только, скажите, что именно прислать.

Станции "IP office 412" я не знаю, но в её настройках должно быть указано, какой стороной она является в этом соединении. По идее, если ВР сторона "network", то другая сторона должна быть "user", но не плохо бы это проверить.

BVN пишет
Станции "IP office 412" я не знаю, но в её настройках должно быть указано, какой стороной она является в этом соединении. По идее, если ВР сторона "network", то другая сторона должна быть "user", но не плохо бы это проверить.

Вот что видно из аваи.

Ниже второй файл.

Предыдущий файл (line1), вроде, к соединению зебры и аваи.
Второй (Line2.jpg) - соединение bp250 и avaya.

bp250 vs avaya

Понятней не стало, особенно параметр "Line sub Type". А могли бы вы прислать мне файл конфигурации ВР250? Когда видны все настройки легче думается.

ок, если напомните, как сделать, уже 1000 лет его не выгружал.

Пишу по памяти.
1. Режим On-line со станцией.
2. Кликнуть по названию станции, выпадет меню, в нём выбрать “Status”.
3. После появления “Ready” в том же меню нажать “Store”.
4. После сохранения конфигурации, отключиться от станции и слева убрать конфигурацию станции (Remov)
5. Справа выбрать вашу станцию и поставить галку в “export ......”
6. Файл с расширением .bms будет лежать в папке “impexroot”

вот файл

uchovovan пишет

Позвольте так же Вас спросить, для чего нужна позиция 1912?

В нашем случае она имеет значение: network to private network (layer 1 master). Из справки не понятно для чего она нужна, но на нее ссылается hepl по позиции 2061.

Если быть точнее, то непонятно, что такое на практике (физически) network termination for the current ISDN-link? И почему он стоит в положении network to private network (layer 1 master)?

ISDN DSS1- протокол несиметричный (в отличие от QSIG, например). Должны быть стороны User- Network . Это не физически, а логически, типа как клиент-сервер. Не путать с синхронизацией на физическом уровне (то, что пишем в 2061-2066).

По Вашему случаю.... То, что сказал BVN про 2061 и 2062 - самое простое и рациональное. В 2061 ставим позицию платы BTU, в 2062- DECT .

Радикально- перестраивать направление синхронизации, ибо циска 3725 полноценную синхру ниоткуда взять не может. То есть по науке задавать синхру (на физическом уровне, не пуать с логическим) должна плата DECT на бизнесфоне, затем передаем на Аваю, и просим цискарей принять сихру от Вас. (правда я не уверен- может ли 3725 быть слэйвом на физическом, и network на логическом уровне. Вроде как может :-) )

Не смог открыть Ваш файл. BTU-D на бизнесфоне у Вас одна ??

Спасибо.

Да, BTUD одна.

Во, посмотрел на циске 5350- можно сделать отдельно физический и логический уровни. Думаю на 3725 что то похожее.

Физический

pe-1(config-controller)#clock soUrce ?
free-running Free Running Clock
internal Internal Clock
line Recovered Clock


Логический

client-voip-gw(config-if)#isdn
client-voip-gw(config-if)#isdn pro
client-voip-gw(config-if)#isdn protocol-emulate ?
network ISDN protocol emulation network side
user ISDN protocol emulation user side (default)


Попробуйте , как советовал BVN, если проблема не уйдет- будем думать дальше ;-)


ЗЫ- днем раньше на электросетях обсуждали вопрос про неустойчивость работы ДЕКТА LG LDK при отсутствии полноценной синхры. Прям тема недели получилась :-)))))

Угу. Вчера сделал, как написал BVN.
Сейчас наблюдаем, пока падений не было.