Уважаемые! Никто не сталкивался с таким делом:
1.входящие звонки жестко заведены на несколько ЕХТ и естественно звонят все сразу.
2. При подъеме любым менеджером трубки вызов им должен забираться на раз.
3. до недавнего времени все так и было, но последнюю неделю звонок по подъему трубки не забирается. Трубка снята, а вызов идет и приходится трбку класть и опять поднимать ( и так несколько раз).
Просьба поделиться мнением. Очистку программной базы и программирование не предлагать, уже...

Есть вероятность, что проблема с одним из таймеров (что-то вроде OFF RING DETECT TIMER). Доки под рукой нет - поищи там.
Попробуй уменьшить его время.

С уважением,
Dimka

По уточненным данным это называется RING STOP DETECTION TIMER - PGM44 BTN12. И еще... значение его надо потихоньку увеличивать... усталый я вчера был ... вот и ошибся

С уважением,
Dimka

спасибо за ответ, буду иметь в виду.
Пока еще раз сбросил программу, нада было привести процессорную плату в транспортное положение для полной разрядки емкостей и потери всех настроек.
Типа теперь сижу в кустах и жду ...

И как оно в кустах... легчает?

С уважением,
Dimka

Ждемс ...