borisovdn
16.01.2009, 15:12
Подскажите, возможно ли сделать так, чтобы при звонке на номер группы 620 и условии что все экстеншины в группе заняты, выдавался сигнал busy? Станция GDK162
Спасибо
- Смотря какой тип группы. Возможно только для UCD.
- И смотря какая версия софта. Желательно версии 5.5
borisovdn
16.01.2009, 15:41
5.5Ек
borisovdn
16.01.2009, 15:52
не получается
Так ведь нужно не просто назначить UCD-группу, но еще и доп. настройки сделать...
Попробуйте так:
- в атрибутах UCD-группы указать в качестве "Alternate destination" другую Hunt-группу;
- агентом этой Hunt-группы прописать какого-либо несуществующего, неподключенного абонента (из последних STA-портов). Т.е. группа без реальных агентов.
- в атрибутах этой Hunt-группы указать какое-либо сообщение DVU (можно записать тишину на пару секунд) и указать таймер Overflow = 1-2 сек. Таймер сообщения DVU поставить = 0 (гарантированное сообщение).
Если в UCD-группе нет свободных агентов, то вызов уйдет на Альтернативное назначение, т.е. на Hunt-группу. Станция выдаст указанное для Hunt-группы сообщение DVU и затем разъединит линию.
borisovdn
16.01.2009, 16:49
внутристанционно все работат! спасибо
но... только это предназначалось для звонков с линий ISDN PRI
проблема такая - от оператора транслируется номер группы (620 и т.д.), вызов приходит на группу UCD из 2 линий, а когда они заняты, то ... внешний абонент все равно слышит КПВ
не могу это устранить
А сообщение DVU в "альтенативной" Hunt-группе реально прописано???