SamTel
28.11.2008, 11:40
Здравствуйте уважаемые!
Столкнулся на DCS EURO с такой проблемой: входящий звонок поступает на карту АА, оттуда в любом случае на группу секретарей, девушка делает несопровождаемый перевод, после чего звонок возвращается к ней примерно через 10 секунд, такой интервал её конечно не устраивает.
В случае, когда звонок минует карту АА, а идёт прямо на группу, такой ситуации не наблюдается.
В 501 таймеры смотрел, ничего похожего нет. Может, что посоветуете?
Заранее благодарю,
SamTel

Lion
28.11.2008, 12:34
У нука убери группу секретарей (наверняка 500) из групп операторов

SamTel
28.11.2008, 12:40
уже удалил, до этого

SamTel
28.11.2008, 12:44
группа секретарей была и есть 501

Lion
28.11.2008, 18:19
В принципе играться, кроме, как этими таймерами, больше нечем.

TRANSFER RECALL 20 0-250 СЕК По истечении данного времени переведенный и не получивший ответа вызов будет возвращен на исходного абонента.

SamTel
01.12.2008, 22:08
А чем можно объяснить тот факт, что когда городской звонок приходит прямо на Station Group, таймеры в ММС 501 отрабатывают чётко, а если звонок приходит сначала на карту АА, а затем по не набору переводится в Station Group, те же таймеры не работают? Секретарь (находящийся в этой Station Group) принимает звонок, жмёт TRSF, набирает внутренний номер, слышит длинные гудки, кладёт трубку; через ~10секунд звонок возвращается. Как бы это время всё-таки увеличить?