подскажите пожалуйста, каким образом можно настроить перевод текущего звонка в Definity CSI на другого абонента? Например, если звонок поступает секретарю, а он уже соединяет директора и звонящего абонента путем нажатия некоторых клавиш. Возможно ли это настроить через fac?

А чем обычный transfer плох?

о каком transfer'е собственно идет речь? У абонента телефон не от Avaya.