Здравствуйте, уважаемые участники форума. Раньше с АТС сталкиваться не приходилось, поэтому решить проблему сам не с состоянии:confused:
Установленная на предприятии система телекоммуникаций разделена на 2 части: телефонная сеть и компьютерная сеть. Вследствие удаленности предприятия от линий телекоммуникаций, подача 4-х городских телефонных линий осуществляется по радиорелейной линии и принимается на направленную радиоантенну и выделяется 2-мя IP-конвертерами по 2 телефонных канала в каждом. Линия с радиорелейной станции подается на HUB, откуда разделяется на 2 IP-конвертера. Преобразуя каждый IP-канал на телефонных аналоговых канала, сигнал подается на вход ATC, как обычные внешние линии. Далее АТС распределяет линии по предприятию.
Компьютерная сеть смонтирована на основе неуправляемого HUB и логически независима от телефонных линий.
Сейчас на предприятии такая проблема: выход в интернет работает нормально, а телефонной связи нет. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?:confused:

Deimostem пишет
, а телефонной связи нет. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?
Поэтапная локализация проблемы.
Этап первый: выясняем что значит "телефонной связи нет".
Какой связи нет? внутри АТС предприятия? С городом? Входящей? Исходящей?

Deimostem пишет
.....
Линия с радиорелейной станции подается на HUB, откуда разделяется на 2 IP-конвертера. Преобразуя каждый IP-канал на телефонных аналоговых канала, сигнал подается на вход ATC, как обычные внешние линии.
.....
Компьютерная сеть смонтирована на основе неуправляемого HUB и логически независима от телефонных линий.
......

Ключевые слова "неуправляемый HUB" и "HUB"
Отключите интернет и посмотрите появится ли телефонная связь.

Old Chap пишет
Поэтапная локализация проблемы.
Этап первый: выясняем что значит "телефонной связи нет".
Какой связи нет? внутри АТС предприятия? С городом? Входящей? Исходящей?
Внутри предприятия связь есть, нет ни исходящей ни входящей с городом

Возможно важный момент: связь пропала после того, как на городском узле телекоммуникаций были проблемы с электричеством. После того, как они их устранили, у нас телефонная связь не работает

Deimostem пишет
Внутри предприятия связь есть, нет ни исходящей ни входящей с городом
Идём дальше.
Если ли на предприятии человек, который знает как называется АТС, где она установлена и где у неё "входы", на которые подключены внешние линии?

Deimostem пишет
Возможно важный момент: связь пропала после того, как на городском узле телекоммуникаций были проблемы с электричеством. После того, как они их устранили, у нас телефонная связь не работает
А позвонить им и сказать об этом?
Попросить подтолкнуть конверторы на их стороне?

Old Chap пишет
Идём дальше.
Если ли на предприятии человек, который знает как называется АТС, где она установлена и где у неё "входы", на которые подключены внешние линии?
На предприятии установленная аналоговая мини-АТС KX-TEM824RU фирмы Panasonic. Где она установлена знаем, со входами постараемся разобраться:confused:

Old Chap пишет
А позвонить им и сказать об этом?
Попросить подтолкнуть конверторы на их стороне?

Звонили вроде как... И опять-таки вроде бы они говорят, что у них все нормально

Urri пишет
Ключевые слова "неуправляемый HUB" и "HUB"
Отключите интернет и посмотрите появится ли телефонная связь.
Спасибо! Попробуем.

Deimostem пишет
Где она установлена знаем, со входами постараемся разобраться
Разбирайтесь.
Найдите линии, подключенные к разъемам СО1, СО2 и т.д.
Поочередно отключаете провода от этих разъемов, подключаете их (провода) в аналоговый телефон и слушаете есть гудок или нет гудка.

Выключить и включить станцию.

Предпологаю что вкл функция вывода линии из обслуживания.
При пропадании света у вашего прова, станция линии выкл., для их вкл сделайте то что написано выше.