Nit1976
23.09.2008, 11:39
есть iDCS500 подключена по PRI.
все звонки посылаются на плату АА.
идет голосовое приветствие, вызывающий абонент набирает цифру, и звонок падает на системники
Проблема - на системнике надпись TRANSFER from 3951
Оператор не знает как представляться.
(в потоке приходят разные номера и они закреплены на разные фирмы)
Может кто подскажет, как заменить надпись на номер чтобы высвечивалось имя, забитое в 714 (поле translate name)

Gal
23.09.2008, 19:11
А если попробовать номеру порта АА дать имя (в какой команде не помню только, но как абоненту АТС) ?

Gal
23.09.2008, 19:25
А если попробовать номеру порта АА дать имя (в какой команде не помню только, но как абоненту АТС) ?

Nit1976
24.09.2008, 11:49
Спасибо, что откликнулись....
попробовать можно....для интереса сделаю...
но....
в потоке несколько номеров....звонки попадают на разные порты АА (7 штук)
даже если мы присвоим имя порту, заказчик все равно не увидит, на какой номер звонит клиент
а ему это важно...

Nit1976
24.09.2008, 12:18
пытаюсь найти команду...пока безуспешно...
(в 104 - station name порты АА отсутствуют)

Gal
24.09.2008, 22:40
А приветственное сообщение на АА у всех организаций одинаковое ?

Nit1976
26.09.2008, 04:24
Gal пишет
А приветственное сообщение на АА у всех организаций одинаковое ?

в том то и дело, что разное

Съездил к клиенту. Чтобы воочию наблюдать.....
В реальности на системнике надпись TRANSFER from 3951 с входящим АОНом.
Просто АОН "левый" - секретарю ничего не понятно.
И АОН появляется вне зависимости от кнопки CID.
Буду договариваться с оператором, чтобы присылали нормальный АОН.

сразу возникло и другое желание заказчика -
случайный выбор рекламного сообщения при нажатии 1, 2, 3....
то есть вызывающий набирает какую то цифру - звонок уходит на группу в соответствии с 732...при этом проговаривается сообщение, заданное в 733....
но он туда записал рекламу и хочет, чтобы она менялась...
взял паузу....пока так

Wi$e
18.10.2008, 03:45
как вариант, назначить sg name для aa групп, они должны отображаться

Nit1976
18.10.2008, 17:23
Wi$e пишет
как вариант, назначить sg name для aa групп, они должны отображаться

не совсем понял (точнее совсем не понял), что есть sg name
и в каком MMC указывается....

Lion
20.10.2008, 09:43
http://bbs.radiolink.ru/forum/showthread.php?s=&threadid=40020

Квасян
21.10.2008, 15:31
Уважаемый, скорее всего у вас через АА не получиться!
Та информация, которая выдается на дисплее системника это нормально, так работает АА, от этого никуда не уйдешь.
Мне не понятно какое имя вы хотите увидеть на системники при звонка на ваши номера в ммс 714,
DID Name это имя вашего номера на который вам звонят. Если к примеру хотите просто их обозвать для понимания по какому номеру позвони и к кому он относиться, тогды в принципе все будет работать , но только не через АА , а по прямому приходу по DID.

Nit1976
28.10.2008, 08:15
Квасян пишет
Уважаемый, скорее всего у вас через АА не получиться!
Та информация, которая выдается на дисплее системника это нормально, так работает АА, от этого никуда не уйдешь.
Мне не понятно какое имя вы хотите увидеть на системники при звонка на ваши номера в ммс 714,
DID Name это имя вашего номера на который вам звонят. Если к примеру хотите просто их обозвать для понимания по какому номеру позвони и к кому он относиться, тогды в принципе все будет работать , но только не через АА , а по прямому приходу по DID.

Так и не пролучилось.....Действительно, стоит задача определить, по КАКОМУ номеру идет внешний вызов (в одном случае отвечают- это компания СУПЕР, в другом СУПЕР ВАН)
А по DID и работало....а вот по АА не хочет....
Выход нашел - договорился с оператором, он меняет АОНы прежде, чем отдать их в поток IDCS500...
Конечно, не видно откуды вызовы....но секретарь не ошибается...(хоть что-то)

Petrov
30.10.2008, 01:00
Для таких целей обычно служат CTI приложения. Не силен в Samsungовских , но знаю, что их у них много и достаточно продвинутые. Наверняка есть, который передают и номер и имя DID при входящем звонке.
Гуру по Samsung, думаю, ответят более развернуто.

Nit1976
30.10.2008, 13:23
Petrov пишет
Для таких целей обычно служат CTI приложения. Не силен в Samsungовских , но знаю, что их у них много и достаточно продвинутые. Наверняка есть, который передают и номер и имя DID при входящем звонке.
Гуру по Samsung, думаю, ответят более развернуто.

Спасибо за отклик....
Но спецы с миакома (дублировал вопрос на их форуме)
ответили, что CTI работает на Office Serve, а у меня iDCS 500
вот ссылка
http://support.miacom.ru/forum/viewtopic.php?t=1201