Добрый день!

Кто знает, где в ПО BusinessPhone Communication Platform отредактировать (добавить/удалить) участников группы ACD?

Или может команду подскажите?

С ACD разобрался!

Теперь вопрос по ISDN: приходит поток E1 ISDN PRI в виде 30 каналов. Но в итоге получается 80 городских телефонов (16 цифровых и остальные аналоговые).

Как назначить направление на нужный внутренний номер каждому городскому номеру, если в ISDN только 30 каналов?
Имеются ввиду команды 1101-1104.

Если речь идёт о потоке Е1 то приземление номера происходит с помощью DDI таблицы 2260.

Командой 1804 устанавливается по кокой таблице проходит анализ

Спасибо за ответ!

А в программе BusinessPhone Management Suite где можно увидеть таблицу DDI? Не могу найти :(

Уточните, пожалуйста версию станции и версию BMS.

BMS Version 2.0.1.12 Type: BMS6OFU1R1
а вот с версией станцией затрудняюсь ответить - где ее посмотреть?

номер станции LZY BS 102 213/CD P2B

Нашел :)

Только он там не показывает текущие значения! Или там пусто?
Ведь только с помощью DDI происходит раскидывание номеров потока E1?

у ISDN транков
1804 = 0: not in use

2263 = 0: Disabled for internal calls

Я так понимаю, что атска берет первую тройку цифр из настроек ISDN-модема и добавляет вторую тройку номера екстеншена и получается прямой городской номер.
Верно?

Для теста одному екстеншену сделал переадресацию (1109 = ON, 1112 = 480) на ACD-группу - номер 480.
Запрограммировал на телефоне Dialog 4222 (DBC 222) клавишу А = ACD Ready. Но клавиша не загорается при нажатии, и вообще ничего не происходит - как-будто клавиша не запрограммирована.

Также назначил COS=0, чтобы были все права.

В чем может быть проблема? Почему агент не входит в ACD группу?

Соответвенно при звонке на данный внутренний номер номер переводится на ACD-группу (вижу на диплее) и слышны тональные сигналы занято. Это понятно - нет агентов в группе.