Доброго времени суток.
Проблема такова:
Есть приход с города Аналоговых СО городская АТС древняя координатка.
Так вот там после набора 8 идет ответ секунд 8 не меньше а Панасоник понимает эту паузу как завершение набора номера, и после 8ки даже при дальнейшем наборе слышен длинный гудок ГТС. Клиенты наловчились набирать номер сразу после ответа станции при наборе 8ки. Но раз этак на 5 все равно происходит такой вот глюк.
Помогите решить эту проблему где что подкрутить (думаю что в Timers & Counters).
Заранее благодарен всем ответившим.
Лечится заполнением Dialing Plan и увеличением таймера.
В поиск по словам Dialing Plan на этом форуме и здесь: http://mini-ats.info/forumdisplay.php?s=&forumid=125
Аналогичная проблема. Ответ тот же: "Поставьте минимальное межцифровое время. У вас вот что получается. Слышен второй гудок после набора восьмёрки. Абонент набирает цифры дальше. Но вот выдаваться они начинают в линию "межгорода" только по истечении межцифрового таймера. А абонент уже послушал гудок, сколько-то думает, какие дальше цифры набирать. Если этот таймер 10 с, то таймер на межгороде, задающий предельное время ожидания цифр ( как правило, 10 с) истекает и идет разъединение. Это одна из наиболее вероятных причин".
valeryk пишет
У вас вот что получается. Слышен второй гудок после набора восьмёрки. Абонент набирает цифры дальше. Но вот выдаваться они начинают в линию "межгорода" только по истечении межцифрового таймера.
Получается как раз не так. Пока человек ждет появления зуммера готовности после набора восьмерки, истекает время таймера, номеронабиратель АТС отключается и проключается голосовой тракт. В результате оставшиеся цифры просто не набираются. Если просто увеличить таймер, не заполняя DialingPlan, то может проявиться другая проблема, когда соединение уже прошло, а абонент на том конце тебя не слышит, пока не истечет время таймера, и не проключится голосовой тракт.
Лечится это именно так, как написано выше. Все уже давно перетералось по нескольку раз.
Получается как раз не так. Если просто увеличить таймер, не заполняя DialingPlan
Это работает в том случае, если задействована ARS, о чём автор не упомянул. Клиенты наловчились набирать номер сразу после ответа станции при наборе 8ки.
Это подтверждает мою версию. Т.е. не мешкая:) .
При ARS программируется пауза после "8". Всё работает более менее правильно. И не нужно ждать второй гудок.
valeryk пишет
Это работает в том случае, если задействована ARS, о чём автор не упомянул.
Это работает в любом случае, а не только при АРС. Поэтому правильный путь решения проблемы именно такой.
Спасибо за ответы завтра пойду пробовать. Но есть один момент с этой АТС... все выложено в этой ветке http://bbs.radiolink.ru/forum/showthread.php?s=&threadid=38725 .
Для Технарь.
Как Вы понимате выдачу номера при заполненном DialingPlan? По подробней процесс, пожалуйста. Может я совсем не так понимаю или вовсе не понимаю алгоритм выдачи номера Panasonic-ом. Причем ф-ция ARS не включена. Цифры выдаются сразу в линию, по мере набора, или накапливаются? Пожалуйста! Жду.
Спасибо за помощь.
Сделал таким образом. Подкрутил Inter Digit до 15с. и заполнил Dialing Plan, и все работает.
Сперва зашел в 2.3 там поднял значение Analogue CO Inter Digit до 15 с.
Затем 6.7 Dialing Plan там заполнил таким образом:
т.к. все городские номера в данном ПГТ начинаются на 4,5,6 там ввел такие значения
4ХХХХ
5ХХХХ - для городских номеров
6ХХХХ
1ХХ
0Х
8700ХХХХХХХ
8777ХХХХХХХ
8705ХХХХХХХ
8701ХХХХХХХ - ДЛЯ СОТОВЫХ ОПЕРАТОРОВ
8702ХХХХХХХ
8707ХХХХХХХ
872ХХХХХХХХ - для звонков по Казахстану
871ХХХХХХХХ
ну кажется это все что я указал, и все заработало.
Эх, чуть-чуть опоздал с ответом!
Все равно опишу логику.
Это не я понимаю, это АТС так работает.
Есть Analogue CO Inter Digit Timer, который по умолчанию всего 5сек. Именно через это время после набора городского номера АТС считает номер набранным, выключает номеронабиратель и проключает голосовой тракт. Чтобы в этом убедиться, достаточно набрать 9 (выйти на городские линии), набрать любую цифру и подождать, пока истечет время таймера. Теперь попробуйте набрать номер дальше. Номер набираться просто не будет (имеется в виду импульсный набор), т.к. АТС уже проключит голосовой тракт.
5 сек. слишком мало, чтобы дождаться ответа межгорода и продолжить набор номера.
Просто тупо увеличить время тоже можно, но это грозит тем, что если соединение произойдет быстро, то на том конце абонент Вас просто не будет слышать, т.к. время таймера еще не истекло, и голосовой тракт Вашей АТС не проключился.
А если заполнить DialingPlan и увеличить время таймера на столько, на сколько нужно, хоть на максимум, то АТС будет анализировать то, что Вы набираете, давая Вам время для "подумать" или дождаться ответа межгорода. В это время таймер будет действовать. Но как только Вы наберете последнюю цифру в соответсвии с прописанным в DialingPlan шаблоном, то АТС "наплюет" на таймер, сразу же отключит номеронабиратель и проключит голосовой тракт.
Вот, собственно и все.
Надеюсь, я понятно написал.
И ARS здесь не при делах. :)
Спасибо, всё понял. Значит это особенность Panasonic всё это отрабатывать без включённой маршрутизации. Кстати, на других АТС это не так работает. Можно, например, набрать одну цифру и после истечения таймера снова возобновить набор. При таком "раскладе" проблем с набором не существует. Режим импульсный.
Abika,
Пропишите междугородку и международку. Это, конечно, долго и муторно, но это нужно сделать. А мобильники можно отдельно не прописывать. У них шаблон такой же, как у междугородки - 11 цифр.
Abika пишет
8700ХХХХХХХ
8777ХХХХХХХ
8705ХХХХХХХ
8701ХХХХХХХ - ДЛЯ СОТОВЫХ ОПЕРАТОРОВ
8702ХХХХХХХ
8707ХХХХХХХ
872ХХХХХХХХ - для звонков по Казахстану
871ХХХХХХХХ
можно проще:
8ХХХХХХХХХХ
для международки я пишу просто 810 и люди не жалуются (или не звонят :D ), хотя правильнее должно быть 13 иксов еще, но есть исключения в большую сторону