Пеца
06.06.2008, 20:20
Кто нибудь знает как организовать "вмешательство" в разговор на Протоне? В свойствах АК вроде бы есть, но не работает.

Qwert2007
06.06.2008, 23:55
А системник у тебя есть? Как ты пытался "вмешаться"?

Пеца
07.06.2008, 08:31
Системника нет. А с обычного ТА с привелегиями разве нельзя?

Qwert2007
07.06.2008, 17:01
Насколько я с ней разобрался, то нельзя. Есть только конференция и если абонент занят, ему поступает сигнал о вызове, он может включить конференцию или переключаться между абонентами. Вам вмешательство-то зачем?

Пеца
09.06.2008, 09:06
Ответили производители. Есть возможность. В настройках: "Вмешательство" и "Кнопка R". Набираешь-занято, делаешь R(кратковр. отбой) и нажимаешь 5. И подключаешься.

Qwert2007
09.06.2008, 19:25
Проверять надо. А вообще-то эти производители сервисные функции своих АТС скрывают за семью замками. Сколько раз просили описание новых функций, а в ответ тишина.

Пеца
10.06.2008, 08:55
Проверено, работает

Qwert2007
10.06.2008, 09:59
Ещё бы знать как сигнал уведомления о подключении отключить.

romuald
11.06.2008, 23:09
Если я правильно понял, Протон у тебя который "Вектор"? С компьютера проще доп.услуги включать

606033
16.06.2008, 09:02
В "таймерах" сигнал уведомления о вмешательстве сделать очен коротким,а паузу очен длинной.

kmv
16.06.2008, 12:58
2 Qwert2007:
абсолютно голословное утверждение
Вы у кого запрашивали и как?

Qwert2007
16.06.2008, 19:03
У меня АТС Алмаз-1 версия 2.2.1. Там в настройках Таймеров нет таких параметров.

AiD63
16.06.2008, 19:05
В "времена"х - длительность сигнала увед. о вмеш. - ставится "нет". Правда на железе пока не пробовал, но конфигуратор позволяет.

Qwert2007
16.06.2008, 19:10
Насчёт сервиса-спрашивал не я, а представитель головной конторы. Если у Вас есть свежие доки по сервису и конфигуратору вышлите пожалуйста на адрес 11092007@mail.ru

romuald
16.06.2008, 23:44
Толку от свежих доков? Конфигуратор у тебя какой версии? Достаточно ли свежий?

Qwert2007
17.06.2008, 08:25
Конфигуратор у меня версии 1.1.9.4.0. сборка 1.0.29 по-моемому декабрьский.

Qwert2007
17.06.2008, 08:36
AiD63 пишет
В "времена"х - длительность сигнала увед. о вмеш. - ставится "нет". Правда на железе пока не пробовал, но конфигуратор позволяет.

Такого у меня во "Временах" тоже нет. Всё что есть - в скринах прикрепил.

Qwert2007
17.06.2008, 08:42
Вот ещё скрин "Времена"

kmv
17.06.2008, 09:27
2 Qwert2007

отправил на почту

Qwert2007
17.06.2008, 22:25
Qwert2007 пишет
Ещё бы знать как сигнал уведомления о подключении отключить. Какие у кого ещё есть мысли по этому вопросу?

romuald
18.06.2008, 00:04
Qwert2007 пишет
Вот ещё скрин "Времена"
К сожалению это лишь кусочек скрина. Параметров-то в теге "Времена" раза в 4 больше. Может применить хакерский приём - скроллинг? ;)
А ещё лучше - выложи весь конфиг. Станция у тебя совсем не древняя. Должен быть параметр, указанный AiD63, но именно во "Временах" не в "Таймерах"

Qwert2007
18.06.2008, 07:45
romuald пишет
К сожалению это лишь кусочек скрина. Параметров-то в теге "Времена" раза в 4 больше. Может применить хакерский приём - скроллинг? ;)
А ещё лучше - выложи весь конфиг. Станция у тебя совсем не древняя. Должен быть параметр, указанный AiD63, но именно во "Временах" не в "Таймерах"

Всё дело в том, что это как раз все настройки во "Временах" и "Таймерах". Никаких хакерских приёмов типа скроллинга применять не надо - прокручивать некуда. Просто в редакторе обрезал лишнее пустое место. Насколько я помню, при переходе на версию 2.1. а потом и на 2.2. настроек в этих тегах поубавилось.

myakotko
18.06.2008, 09:46
В таймерах и временах оставили только те ТЭГи, в которых есть реальная необходимость. сигнал уведомления о подключении отключить нельзя (ссылку на регламентирующий документ быстро не найду). Да и не этично это ,как минимум, слушать чужие разговоры.

romuald
18.06.2008, 10:09
myakotko пишет
В таймерах и временах оставили только те ТЭГи, в которых есть реальная необходимость. сигнал уведомления о подключении отключить нельзя (ссылку на регламентирующий документ быстро не найду). Да и не этично это ,как минимум, слушать чужие разговоры.
Алексей, Ваше мнение для меня с одной стороны истина в последней инстанции - раз нельзя отключить, значит нельзя, а с другой стороны, готов поспорить об этичности: частные разговоры слушать нельзя однозначно. А пришёл на работу - сиди и работай, не пришёл - не сиди, не работай. Есть ещё такие понятия, как экономическая безопасность и т.д. и т.п. На многих рабочих местах вообще ставят регистраторы и тотально записывают все разговоры. Главное предупредить сотрудников. Если работник знает, что его могут прослушать - это очень дисциплинирует. :)
И ещё один аспект: Ваша АТС мне и полюбилась в первую очередь тем, что очень много параметров можно "подкрутить". Думаю я не одинок. А так, посмотрит, к примеру, заказчик: в Протоне нельзя убрать уведомление о подключении, а в Panasonic - пожалуйста. И задумается... :(

myakotko
18.06.2008, 10:33
если речь идет о мероприятиях связаных с безопастностью - всегда можно доработать ПО. делается это достаточно просто.

Qwert2007
18.06.2008, 10:54
myakotko пишет
если речь идет о мероприятиях связаных с безопастностью - всегда можно доработать ПО. делается это достаточно просто.

То есть, Алексей Николаевич, теоретически это отключить всё-таки можно? Мне вот как раз, например, надо в связи с мероприятиями связаными с безопастностью.

myakotko
18.06.2008, 11:04
Практически можно. Нужно официальное письмо в адрес руководства (опять же при условии что у Вас ведомственная АТС, т.е. Вы не предоставляете услуги связи городским абонентам).

Qwert2007
18.06.2008, 14:19
Большое спасибо, мы так и сделаем.

Ned_79
15.12.2008, 17:52
Еще один вопрос по вмешательству на протоне... телефонистка не может вмнешаться в тч канал, хотя в конфигурации вмешательство разрешено... в чем может быть проблема?

myakotko
15.12.2008, 18:29
а работает ли вообще вмешательство ? неработать в конкретный канал может по многим причинам (например канал в состоянии набор номера, на канале или у его собеседника режим факс и т.д.). выcылайте конфигурацию на almaz@proton-sss.ru.

Ned_79
16.12.2008, 11:58
вмешательство работает на сл и абонентских линияз а вот на тч каналах не работает((