Kalisto
05.06.2008, 13:48
Никогда раньше не настраивал АТСки, в моей компании настраивал другой человек, до которого достучаться крайне сложно.
В общем, случилась нехорошая вещь, в здании проводился ремонт, порвали 2 кабеля, по 8 жил в каждом, по 2 на каждый телефон. Провода на скорую руку соединили, проследить какой куда не составило труда (разрыв на одном кабеле попал на маркировку). Атска в момент соединения была отключена. После всех манипуляций включили атску, но произошел сброс некоторых настроек на направление входящих вызовов. Судя по системному телефону, входящие вызовы идут не на те линии, на которые должны, а идут на системный телефон. На системном телефоне все входящие сместились на 8 или 9 позиций. Исходящие звонки вроде идут нормально, хотя некоторые странности уже замечены, но пояснить пока не могу, в процессе разборок. Внутренние вызовы работают нормально.
Вопрос в следующем, как опять вернуть входящие на свои позиции (на некоторые входящие было назначено по 2-3 телефона) + направить на системный телефон входящие, которые не были приняты через заданное время. Второй день ковыряю инструкцию, но этого не нашел.
Проще говоря какие пункты смотреть =) Буду смотреть более вдумчиво, скорее всего что не так понял.
Под входящим подразумевается городской + межгород.
Извиняюсь за кривой текст и много слов, в голове начала образовываться каша. :rolleyes:
В общем, случилась нехорошая вещь, в здании проводился ремонт, порвали 2 кабеля, по 8 жил в каждом, по 2 на каждый телефон. Провода на скорую руку соединили, проследить какой куда не составило труда (разрыв на одном кабеле попал на маркировку). Атска в момент соединения была отключена. После всех манипуляций включили атску, но произошел сброс некоторых настроек на направление входящих вызовов. Судя по системному телефону, входящие вызовы идут не на те линии, на которые должны, а идут на системный телефон. На системном телефоне все входящие сместились на 8 или 9 позиций. Исходящие звонки вроде идут нормально, хотя некоторые странности уже замечены, но пояснить пока не могу, в процессе разборок. Внутренние вызовы работают нормально.
Вопрос в следующем, как опять вернуть входящие на свои позиции (на некоторые входящие было назначено по 2-3 телефона) + направить на системный телефон входящие, которые не были приняты через заданное время. Второй день ковыряю инструкцию, но этого не нашел.
Проще говоря какие пункты смотреть =) Буду смотреть более вдумчиво, скорее всего что не так понял.
Под входящим подразумевается городской + межгород.
Извиняюсь за кривой текст и много слов, в голове начала образовываться каша. :rolleyes: