Подскажите, плиз, купили в офис МФУ (4-в-одном). Все работает отлично. Печатает, сканит и копирует. При подключении даже удалось настроить факс и позвонить на него, все было отлично. Думали оставить как телефон, но затем решили настроить отправление факсов.
Но...
Трубка факса издала единичный писк, и гудок на линии пропал. Мы перевтыкали все проводки, перегружали факс, ничего. Гудок на линии пропал.
А при попытке позвонить на номер факса - линия все время занята. Причем и сейчас, когда мы вообще выключили МФУ из сети.
Где-то читала, что проблема связано с 4- или 2-контактными телефонными проводами? Подскажите, как это проверить и какие еще причины могут быть?

подключите обычный телефон, проверьте диал-тон, выдаваемый АТС, к которой подключены. при отсутствии оного, все дороги ведут на станцию.

подождите, но ведь всё работало нормально? На этом выходе факс уже стоял 5 лет.
Вы думаете, просто поменять телефонный провод на 2 -контактный не имеет смысла? Станция сломалась именно в тот момент, как мы решили подключить новый факс?

А если при подключении телефона диал-тон будет на месте, то что тогда?

сперва попробуйте, поэксперементируйте ,с двух и ч етырех проводным шнурком тогда и отпишетесь , не будем пока гадать на кофейной гуще;)

Думаете, я против? просто у нас в офисе эти провода идут по всей стене в коробах, а на столе только выход, я даже не приложу мысли как поменять тот который есть.

Бывают попадаются бракованные телефонные шнуры, поменяйте на новый шнур или переобожмите джеки. Контакты на разъемах должны быть два центральных.

два контакта из четырех делаются просто, путем откусывания ненужных проводков при переобжимке..

Что за железка (МФУ) кстати? У меня вот все нервы уже попортил глюк с факсами у HP 2727, теперь я вообще этим устройствам не доверяю :)

Причем и сейчас, когда мы вообще выключили МФУ из сети.
Вот и интересно, что есть сеть: 220 или телефонная? В первом случае - факс в ремонт-коротит. Второе лучше-ищите КЗ (короткое замыкание или земля;) ).

Ура! Просто обрезала 2 внешних проводка, и порядок.
Спасибо за подсказку vlk
Кстати, у меня МФУ HP 3050. А какие глюки тебя? Сегодня уже факсы получали пачками, печатали и копировали. УДобно, не надо бегать по всему офису.

Ай да женщина! Мне бы в помощницы такую;) !

Спасибо :p
Я бы непротив сложить с себя обязанности устанавливать ПО и менять всякую офисную технику, но к сожалению наши мужчины в офисе только и знают, как правильно завязывать галстук и каким гелем волосы укладывать. Сексуалы в метро =)

Дык это не мало! Я об этом и говорю: имея такую помощницу, можно и о внешнем виде не забывать. Не хлебом единым, так сказать .... ;) .

а у меня, вернее у закупленной айтишниками партии этих паршивых hp, глюки такие, что не нравятся им линии с АТС. То ли напряжения (21 В) им мало, то ли еще чего, но на малой длине линии они работают, на средней надо подбирать полярность, иначе глюк с отправкой - попытку отправить воспринимают как входящий звонок, а на большой длине вообще отказываются работать. Вот это глюки я понимаю, а то проводки какие-то :D
Техподдержка hp тупит хуже самой их продукции...