Привет всем!!!

Недавно появилась проблема:

Вызов из города поступает на Station Group (PGM 190/191), в этой группе 3 номера, тип группы Circular.

Звенит первый номер, человек снимает трубку и хочет перевести звонок на другой внутренний номер, нажимает FLASH+внутренний номер, вызов идет, звонящий человек слышит мелодию. Когда абонент на чей номер была сделана переадрессация берет трубку, то вызов ОТБИВАЕТСЯ

Посоветуйте пожалуйста как быть.

Зараннее спасибо.

Возможно у абонента, на кого переводят, нет доступа к линии с которой осуществляется превод...

Доступ есть.
Заметил что отбой происходит после нажатия FLASH, но этому абоненту разрешен перевод, и нажатие FLASH.

См. ПГМ111/15
Если телефон SLT, то см. таймеры Hook Switch (Flash): ПГМ182/2 и 182/3.

В ПГМ 111 flash и forward разрешен.

Таймеры не причем, у остальных клиентов все работает.
Причем у этого абонента тоже раньше все работало и внезапно перестало.

Разве только у меня ЛЫЖА глючит?
Кто сталкивался со следующими проблемами не считая выше описанной:

- Звонок поступает на Station Group (ПРМ 190/191), тип группы RING в группе 2 абонента. Иногда бывает что звенит только один абонент (SLT), причем при попытки перевода на второго абонента (Системный тел) возникает следующая ситуация: Сис тел звенит, абонент берет трубку, далее первый абонент (SLT) кладет трубку, у второго абонента в трубке ОТБОЙ, и тутже у первого абонента опять раздается вызов(типа Call Back). Эта ситуация возникает примерно в 50% всех входящих вызовов.

- Еще глюк редкий но неприятны:
Самопроизвольная перезагрузка станции с явной периодичностью, бывает раз в день в одно и тоже время (примерно), бывает каждый час перезагружается, лечится ручным ребутом.

Неизвесно как их лечить может кто сталкивался, подскажите плиз.

а на пробу поменять телефонный аппарат?
но вообще-то ошибки копятся.
а ничего в электросети в момент перезагрузки не происходит?
сварщики не бегают?
и вообще станции скоко лет?

- Аппарат менял, не помогло.
- С электропитанием все стабильно, станция питается через УЭП Штиль, поэтому о скачках или падениях напряжения говорить не приходится.
- Станции 2,5 года

glukall пишет
Иногда бывает что звенит только один абонент (SLT
Была такая фигня, два одинаковых SLT параллельно, один звенит, другой нет. Оказалось на довольно длинной линии с большим числом скруток видимо не хватало мощности генератора звонка. Попробуй поставить другой экземпляр аппарата. Только что наблюдал, 3 gs5140 параллельно, один
бодро звонит, два еле-еле хлюпают.

glukall пишет
Самопроизвольная перезагрузка станции с явной периодичностью, бывает раз в день в одно и тоже время (примерно), бывает каждый час перезагружается, лечится ручным ребутом.
Аккумулятор на MPB живой? И на UPS не мешало бы станцию посадить. У меня UPS релюхами щелкает частенько, но свет при этом не моргает и комьютеры не вырубаются. Иногда электросети проводят какие-то манипуляции, видимо переключения, так как иногда UPS срабатывает "дуплетом" секунд через 5.

По поводу переводов, надо проверить, однотипные ли аппараты (в смысле однаковое ли время flash). У меня один юзер самостоятельно поменял новый gs5140 на древний пансоник, у которого время flash было порядка 1 секунды. Ясный пень перестали переводиться звонки. И еще не мешало бы проверить, знает ли юзер процедуру перевода. Один клиент нажимал кнопку hold, набирал абонента и ... клал трубку.

sarc пишет
Была такая фигня, два одинаковых SLT параллельно, один звенит, другой нет.

В моем случае аппараты НЕ паралельные они входят в одну звонковую группу и должны звенеть при входящем звонке на эту группу (из города например).


sarc пишет
Аккумулятор на MPB живой? И на UPS не мешало бы станцию посадить.

Я выше писал что станция запитана через УЭП Штиль, что и есть UPS только более серьезного уровня.

sarc пишет
По поводу переводов, надо проверить, однотипные ли аппараты (в смысле однаковое ли время flash).

Ставил аппарат на котором все работает, этот аппарат не переводит звонки именно на данном порту АТС, т.е аппарат сдесь не причем.

Проверь Атрибуты абонентов ПГМ 111, кн.15.
Это разъединение линии при нажатии FLASH.
Должно быть выключено.