Есть станция Alcatel 4200, к ней по 3 внутренним линиям подключена. Выход в город на алкателе через 0, в панасе через 9. Проблема в следующем: пользователи панаса набирают 9, слышат ответ станции, затем набирают 0 далее городской номер начинающийся с 1, и попадают в пожарную охрану. тоже самое с 2. Можно раз десять попасть нормально, а затем бац и пожарка. От чего это зависит непонятно. Обе станции стоят в тоне. Такое впечатление что клавиши залипают на телефоне. Но пробовали и с системника и др. телефонов.
Подскажите где копать плиз.

А на ТЕМ только 3 линии подключены?

Попробуйте понабирать 81-0-<гор.номер>, 82-0-<гор.номер>, 83-0-<гор.номер>... до 88. Может, поймаем ненормальную линию, не требующую донабора 0.

И вообще лучше настроить ARS, чтобы сама АТС донабирала 0:

в коде 350 включаем ARS для всех городских линий;
в коде 351 вводим все цифры, каждую в свою ячейку (1й маршрут);
в коде 364 для маршрута 1 указываем группы городских линий: 1 маршрут - все.
в коде 361 - добавление - пишем 0.

Таким образом, 0 донаберется сам.

Павел а для КХ-ТА616 эти коды которые вы назвали - подойдут для настройки ARS? Или там уже другие.

Подойдут, эти АТС очень похожи.

спасибо!!!

Да подключены только три линии. Пробовал набирать номер напрямую без панаса, набирает нормально. Непонятно.
Сделал как Вы советовали через ARS. Пользователи довольны, что не набирают 0. Ну и в пожарку вроде перестали попадать. Так что большое спасибо за совет.