Добрый день. К АТС подвели дополнительно пять медных пар одного многоканального телефонного номера. Однако, сотрудники заявляют, что одновременно могут говорить только два человека, не более того. Куда копать? Как задействовать, чтобы АТС использовала остальные линии?
Спасибо.

См. какие линии разрешены к использованию этими абонентами, а какие нет.
См. все ли пять линий работают.
См. а сколько входящих может быть одновременно.
Информации для диагностики очень мало.