sam83
13.09.2007, 08:03
У меня возникла следующая проблема:
Есть Phone Station Panasonic KX-TES 824RU, факс с автоответчиком, 3 внешних телефонных линии, 2е девушки оператора
Нужно организовать следующую схему - из города звонки идут на телефоны операторов, но так как их 2, то 3ий из города должен пойти на факс, чтобы клиент слушал приветствие.
Как только девушка освободилась она должна "подхватить" вызов с факса.

Возможно ли такое организовать на этой мини АТС???, годяться ли цифровые телефоны Panasonic KX-T7730RU???

Заранее спасибо за ответ!!!

Заплетников Д.И
13.09.2007, 09:45
1. Panasonic KX-T7730RU - годятся ( это не цифровые, а аналоговые системные телефоны )
2. "Как только девушка освободилась она должна "подхватить" вызов с факса"- как только факс " снял трубку" звонок считается принятым. И можно только вклиниться в "разговор" клиента с факсом. Что с моей точки зрения не есть корекно.
3. Во всех станциях Панасоник серии TDA есть встроенный Call centre, который в полной мере реализует описанный алгоритм.

siblink_viktor
13.09.2007, 09:48
Feature_Guide - стр.45,190;
Installation_Manual - стр.3.
Все для вас - читайте...