MacShiz
05.09.2007, 12:54
Подскажите уважаемые по iDCS 500. Сам я не специалист по АТС поэтому не ругайтесь за возможно кривое описание.
Есть iDCS 500 с потоком PRI и обычными медными линиями.
Есть внутренние телефоны которые должны сразу после поднятия трубки иметь город. Т.е. звонок на городской телефон должен идти без набора дополнительных цифр типа 9.
Фирма настраивавшая АТС сделала данную функцию через настраивание Hot Line. При этом внутренние телефоны выходят на произвольную внешнюю линию.
Но есть проблемы.
Во первых юзеры сильно ругаются на то что после нажатия первой цифры номера в трубке раздается короткий гудок. Гудок на набор никак не влияет, звонок проходит успешно, но народ бесится.
Во вторых. Когда пропадает поток PRI, то процедура совершения звонка с такиого телефона резко удлинняется. То есть человек набирает номер и слушает в трубке тишину порядка минуты. Ни гудков вызова, ничего другого в трубке не слышно.
Вызов на межгород в такой ситуации еще более длинен. Тишина в трубке длится порядка двух минут.
Народ злится не по детски.
Какие могут быть мысли по этому поводу у общественности.
Фирма настраивавшая АТС говорит что так и надо. Мол это особенность маршрутизации?
Есть iDCS 500 с потоком PRI и обычными медными линиями.
Есть внутренние телефоны которые должны сразу после поднятия трубки иметь город. Т.е. звонок на городской телефон должен идти без набора дополнительных цифр типа 9.
Фирма настраивавшая АТС сделала данную функцию через настраивание Hot Line. При этом внутренние телефоны выходят на произвольную внешнюю линию.
Но есть проблемы.
Во первых юзеры сильно ругаются на то что после нажатия первой цифры номера в трубке раздается короткий гудок. Гудок на набор никак не влияет, звонок проходит успешно, но народ бесится.
Во вторых. Когда пропадает поток PRI, то процедура совершения звонка с такиого телефона резко удлинняется. То есть человек набирает номер и слушает в трубке тишину порядка минуты. Ни гудков вызова, ничего другого в трубке не слышно.
Вызов на межгород в такой ситуации еще более длинен. Тишина в трубке длится порядка двух минут.
Народ злится не по детски.
Какие могут быть мысли по этому поводу у общественности.
Фирма настраивавшая АТС говорит что так и надо. Мол это особенность маршрутизации?