Подскажите уважаемые по iDCS 500. Сам я не специалист по АТС поэтому не ругайтесь за возможно кривое описание.

Есть iDCS 500 с потоком PRI и обычными медными линиями.

Есть внутренние телефоны которые должны сразу после поднятия трубки иметь город. Т.е. звонок на городской телефон должен идти без набора дополнительных цифр типа 9.

Фирма настраивавшая АТС сделала данную функцию через настраивание Hot Line. При этом внутренние телефоны выходят на произвольную внешнюю линию.

Но есть проблемы.
Во первых юзеры сильно ругаются на то что после нажатия первой цифры номера в трубке раздается короткий гудок. Гудок на набор никак не влияет, звонок проходит успешно, но народ бесится.

Во вторых. Когда пропадает поток PRI, то процедура совершения звонка с такиого телефона резко удлинняется. То есть человек набирает номер и слушает в трубке тишину порядка минуты. Ни гудков вызова, ничего другого в трубке не слышно.
Вызов на межгород в такой ситуации еще более длинен. Тишина в трубке длится порядка двух минут.
Народ злится не по детски.

Какие могут быть мысли по этому поводу у общественности.

Фирма настраивавшая АТС говорит что так и надо. Мол это особенность маршрутизации?

MacShiz пишет
Фирма настраивавшая АТС говорит что так и надо. Мол это особенность маршрутизации?

Название "Фирмы" в студию для прелюдного обозрения!
Данный функционал в iDCS500 настраивается совсем через другие функции N-LCR + LCR. Это на форуме уже обсуждалось.

P.S. Правда кородкий гудочек тона готовности на аналоговых линиях избежать не удастся. Законы физики не обманешь. А в остальном все делается очень красиво.

Lion пишет
Данный функционал в iDCS500 настраивается совсем через другие функции N-LCR + LCR. Это на форуме уже обсуждалось.


А можно поподробнее чуть чуть? То есть удлиннение времени звонка это не нормально?

То есть в какие коды заглянуть чтобы убедится что реализация кривая?

Название "фирмы" пока озвучивать не буду. Чуть позже.