Нам приходяят большие счета за телефон. Меня начальство попросило чоб у нас велась статистика по предприятию. Кто куда звонил и скока.
У меня вопрос. Напишите пожалуста как реализуется статистика на АТС ? Какие для этого нужны платы?
И с чего мне начать это изучать?
АTC Samsung OS 7200.
попробуй SMDR http://smdr.ru/index.php/smdr/razdel/C128/
правда там нет твоей АTC Samsung OS 7200.
но если выслать лог файл, то могут выслать тебе шаблон
она бесплатная
Собственно проблема распадается на две: собирать логи и анализировать их. Как правило в любой АТС есть порт (как правило СОМ) куда она может отправлять информацию о состоявшихся разговорах. Надо просто запрограммировать АТС, чтобы она это делала.
Главная проблема при сборе - чтобы собирающая их машина не зависла а если зависла, это надо вовремя заметить. Я уже почти 15 лет эксплуатирую старый i486 под ДОС с самописной резидентной програмкой, которая пишет в файл все что приходит из СОМ. В полночь машина перзагружается, что полностью исключает зависания.
Серьезный анализ логов по моему мнению нужен бывает редко. Все ограничивается редкими кампаниями, когда счета приходят неожиданно большие. Сколько всякой статистики написали, все оказалось ненужным. А однократные акции по поиску злодеев просто проводится поиском в любом редакторе.
Sir пишет
попробуй SMDR http://smdr.ru/index.php/smdr/razdel/C128/
правда там нет твоей АTC Samsung OS 7200.
но если выслать лог файл, то могут выслать тебе шаблон
она бесплатная
Я чото не могу ее скачать. Нет там ссылки на скачку. :( (мож я не зарегился)
А в АТС где настроить чоб лог файл сохранялся на комп? Есть 829 код (параметры ЛАН принтера) это он?
Пользуюсь WinTariff-ом. http://www.pbxsoftware.ru/wintariff/index.shtml
Штука довольно удобная и для сбора и для анализа.
Станция у меня OS500, в ней LAN-порт есть (по умолчанию) в процессорной плате. Раньше была станция iDCS500, там покупали дополнительную плату с COM и LAN портами. На счет 7200 по наличию портов точно сказать не могу.
У меня есть ЛЭН порт на карте проца. А в прогах АТС как сделать чоб лог сыпался на комп и конкретно в директорию ?
Почитай про WinTariff, по ссылке которуя дал, там все доходчиво расписано:
WinTariff состоит из двух основных частей: записывающий модуль PbxCollect.EXE и обрабатывающий модуль Tariff32.EXE. и т.д.
Станцию настраивать в 829 коде SMDR
т.е. чтоб само все сыпалось на станции не настроишь. В 829 прописываешь ip и порт (для WinTariff это 5100), дальше запускаешь PbxCollect.EXE и он по этому ip и в этом порту "слушает". А потом уже Tariff32.EXE этот лог снимает, можно и гипертерминалом или еще чем-нить лог снимать.
Diman73 пишет
т.е. чтоб само все сыпалось на станции не настроишь. В 829 прописываешь ip и порт (для WinTariff это 5100), дальше запускаешь PbxCollect.EXE и он по этому ip и в этом порту "слушает". А потом уже Tariff32.EXE этот лог снимает, можно и гипертерминалом или еще чем-нить лог снимать.
Пасиба вроде как работает. Но прога то платная.
Вот думаю SMDRtarif попробовать. Но там нет шаблона моей АТС. В инструкции написано что мона взять отчет с АТС и на его основе сделать свой шаблон. Вот вопрос как мне мона получить отчет с АТС ?
подключиться HyperTerminal-ом на IP-шник МСР через порт 5100 и включить запись протокола в файл
Пасибо за информацию. Счас буду пробовать. :)
SMDRtariff чо то глючит. Чот логгер у нее постоянно вылетает :-(
А вин тариф тока с 2 атс может работать? У нас есть корпоративная сеть. И если звонят с удаленных АТС, то прога показывает не номер того телефона а порт по которому идет связь по ip с нашей АТС. Как мона решить эту проблему? Поставить еще одну прогу для учета с удаленной АТС?
И еще один вопрос ответьте: с Samsung OS12 мона снимать статистику? А то я пробую подключится а в ответ тишина. телнет подключается потом вылетает.
Скажиет плиз с Samsung OS 12 можна снимать статистику? А то у меня почему то не получается. Настройки как на OS7200 (с нее снимает).
В настройках WinTariff (ver 2.07.1), в перечне поддерживаемых станций OS 12 нет.
В прочем и OS 7200 тоже нет - остается пробовать и делать выводы ;)
Объясните пожалуста про логи?
Странная запись:
24.07.2007 - 16:07:49 - Станция 7004 - 322025 - Местный - Исх - Линия 7002 - 0:05:18 - АТС №1
Нормальная запись:
24.07.2007 - 16:09:27 - Станция 3115 - 419362 - Местный - Исх - Линия 7008 - 0:00:41 - АТС №1
Как понять верхнюю запись? Отчего так получается?
Наскока я понимаю лог в нем идет: № станции - № телеф - № линии.
Как может появится станция 7004 если это номер внешней транки?