Если абонент не дождался ответа оператора и бросил трубку, то системник продолжает звонить, АТС не может определить возникшую занятость на линии. Мне сказали что проблема решается только установкой отбойников. Неужели только таким способом? Может есть какие-нибудь таймеры отбоя? Помню в панасонике 1232 я эту проблему решил по таймеру, правда номер PGM непомню.
Временно проблему решили так: если оператор не берет трубу в течении 7 звонков, звонок уходит на несуществующую группу на несуществующий номер, при переполнении идет нормальный отбой СО. Но это как то коряво все...

И еще, главный косяк, не пойму: иногда DISA не проговаривает все предложение приветствия, а затыкается на половине, потом тишина и переадресация на оператора.
Что может быть? Проблема спорадическая, возникает в 3-х случаях из десяти.

Текст приветствия такой: Вас приветствует группа компаний МРС, наберите внутренний номер сотрудника или ноль для связи с оператором.
Спотыкается ВСЕГДА на слове "номер", т.е. "...бла-бла-бла...наберите внутренний но".... и всё, тишина. Потом пауза и переадрессация на оператора. Вот такая байда.
Что может быть?

Версия прошивки GS90P-36Df JUL/06
Плата автосекретаря - D300 AAIBE
Системник - LDP-7024D.

В 50% моих СОТОК выяснялись какие-то глюки. Если лыжа в сером корпусе - сто пуд глюк прошивки.У них то таймеры не на то влияют, на что предназначены, то время флэш не меняется. Прошивку можно поменять самому - эт точно, но как не знаю - видел только.

2 Balt:
Полная хрень... Каким образом связаны цвет корпуса и "глюк прошивки"??? Под "серым корпусом" подразумеваются версии ПО до 3.0 ???? Т.е. софт LDK, а не ipLDK??? Или что???
А Вы уверены, что знаете предназначение того или иного таймера??? Какие именно таймеры Вы имеете в виду???
Как правило, большая часть "глюков" на деле оказывается неверным программированием.... Если у Вас в 50% установок были проблемы, то позвольте спросить: а проходили ли Вы обучение по программированию этих станций??? Или, извините, также, как с заменой прошивки: что-то видели, но не знаете как???

2 hux0r:
1. Видимо речь идет о DISA на аналоговых 2-х проводках (СО-линии).... А где написано, что PBX должна реагировать на акустический (!!!!!) сигнал "Занято" и отбивать линию?????
Это вовсе не является командой для АТС. Вот кратковременный разрыв шлейфа, который выдает опорная АТС или отбойник, является четко распознаваемым сигналом для разъединения линии.
А почему Вы считаете такой способ "корявым"????
2. Какая версия ПО на плате AAIBE????

harris пишет
1. Видимо речь идет о DISA на аналоговых 2-х проводках (СО-линии).... А где написано, что PBX должна реагировать на акустический (!!!!!) сигнал "Занято" и отбивать линию?????
Это вовсе не является командой для АТС. Вот кратковременный разрыв шлейфа, который выдает опорная АТС или отбойник, является четко распознаваемым сигналом для разъединения линии.
А почему Вы считаете такой способ "корявым"????
2. Какая версия ПО на плате AAIBE???? [/i]

1. Да, аналоговые CO. Вы совершенно правы, на аккуст.сигнал не должна вроде реагировать, это я потом сообразил. Просто с панасом 1232 такой проблемы не возникало - там есть отбой дисы по таймауту, или что-то типа того, уже непомню и могу ошибаться.
Ну да ладно, про "корявый" способ это я погорячился, вроде спасает.

Но вот сколько дополнительных проблем я обнаружил:

1. Приветствие "затыкается" как я говорил, в 50% случаях!Причем звонил с разных телефонов, в т.ч. с сотовых. Закономерности не обнаружено.

2. Замечено: Абонент звонит на дису, слышит гудок, потом приглушенный сигнал "занято" а потом все штатно - приветствие дисы. Откуда блин этот сигнал "занято"? Тоже в 50% случаях. Закономерности никакой.

3. Во время приветствия дисы, если начать набирать внутренний номер абонента, то опять же в 50% случаях после нажатия первой цифры "3" диса говорит "Ошибка набора номера, попробуйте еще раз."
Нумерация внутренних (300 - 329).

Вообщем начинаю падать духом...
Помогите, куда копать!

Информация о станции: ipLDK-100 Nortel.
Версия прошивки, которую показал PC-Admin GS90P-36Df JUL/06
2 harris:
А как узнать версию ПО AAIBE?

п.с. АТС в черном корпусе :)

Отработка вызовов в режиме DISA во многом определяется условиями в тел. сети. Там много нюансов...Вполне возможны проблемы с самой линией/сетью.
Посмотрите, что прописано в ПГМ142/15 и 16 для линий DISA???
А если снять режим DISA с линии, то "приглушенный сигнал "Занято"" исчезает или нет???
Версия ПО платы AAIBE написана на наклейке на самой плате. Либо нужно смотреть с помощью терминальной программы в режиме Maintenance.

Если снять режим DISA с линии, то "приглушенный сигнал "Занято"" исчезает.

PGM142
15 "DISA Answer Timer" на всех СО установлено 3
16 "DISA Delay" на всех СО установлено 2

Какой код страны установлен??? 7 (СНГ) или 82 (Корея)???
Да, наверное будет проще посмотреть файл конфигурации вашей станции...

Должен быть 7(СНГ) А где это посмотреть?

ПГМ100/1

Установлено "CIS"
В списке выбора ничего похожего на СНГ или Russia нету.

Уважаемый harris, можно я Вам вышлю бэкап? у меня он уже сделан.

CIS - это и есть СНГ...:)
ОК. С кодом страны все нормально....
А попробуйте поменять значения в ПГМ142/15. Вместо 3 сек поставьте 2, или 1 , потом попробуйте поднять таймер до 4-5 сек. "Приглушенное "занято"" останется или нет??? Что изменится???
Далее можно попробовать немного поднять таймер в 142/1 (3 сек)... Но обычно 2 сек было достаточно для задержки тон-приемников...

Ну, присылайте... (garry < собак > lg-nortel <тчк> com)

Выслал.
Пробую играться с ПГМ142...

А плата CLCOB8 с модулем CIDU или без него???

у нас не CLCOB8, у нас обычная LCOB8, без субмодуля CIDU

Почему Вы думаете, что у Вас LCOB, а не CLCOB??? В конфигурации у Вас указана плата CLCOB8. А вот модуль CIDU - доп. опция...
Платы LCOB8 и CLCOB8 имеют разные идентификаторы.

Хм, точно в конфигурации CLCOB8.
А по счет-фактуре LCOB8 :)
Но скорей всего CIDU нет.

Может изменить на LCOB8? что-нибудь это даст?

Что значит поменять ID на LCOB8??? Вообще работать не будет.
Короче, CIDU не установлен. ОК.

Попробуйте сделать дису на другой СО а потом на эту глючную СО подать другую городскую линию. Может получится выяснить, где проблема в железе станции или в проводах. Возможно из-за плохой изоляции с других пар в кабелях пробиваются тоновые посылки и их ловит тон-приемник.
В конце-концов, подсоедините СО к внутреннему номеру и позоните на него. Это будет имитация ситуации с исключением всего кабельного хозяйства.
Перезапишите приветствие дисы. Гипотетически может быть что ваша "занятость" не есть порождение станции, а записана в приветствие. Также возможно, что во время записи рядом кто-то бегал с бипером и набирал что-то (не тройку). И этот набор воспринимается станцией.
Кстати, никто не пробовал записать в приветствие осмысленный набор? Произведет ли он нужные действия?

Сегодня попробуем сбросить станцию, перепрограммировать заново и перезаписать голос для дисы.
О результатах обязательно отпишусь.

Добрый день!
проблема решена.
Сбросили мозги на станции, а так же на плате AAIB. Перепрограммировали все заново и записали голос для дисы.
Все вышеперечисленные глюки исчезли. Ура!
Причем если абонент бросает трубку в момент (или после) приветствия дисы и о чудо! - диса после 8-9 гудков нормально сбрасывает СО! без отбойников.
Выражаю всем благодарность за оказанную помощь, особенно harris, огромное Вам спасибо за поддержку!

Господа станцию ставил я.
Моё мнение происходящего.
1.Не надо бежать впререди паравоза!
2.бЫЛА ПЕРЕЗАПИСАНА ГОЛОСОВАЯ ЯЧЕЙКА во время
использования оной что и вызвало непонятные голосовые эффекты.
3.С непонятной записью в назначении звонков боролся но она не удалялась не с программы ни с системника.
(А вот отбойники всёже нужны хотя метод применённый мной устраивает клиента).А это главное.:)
Привет харрису.

Результат есть, и нормально. Для меня интересно было бы в данной ситуации сделать все по шагам и найти причину (причины). Но такой подход имеет право существовать.

Все по шагам - это время. А его не было - фирму надолго не остановишь. Владимир за полчаса сбросил и перепрограммировал АТС с нуля.

Вопрос:
возможно ли повысить громкость разговора через дису?