У пейжинговой компании имеется две серии по 4 номера от разных ГТС и в разное время суток от 3 до 5 операторов. Они хотят пропустить все это через оффисную АТС, которая удовлетворяла следующим условиям:
1. Одновременная работа обеих серий и равномерная!!! нагрузка на операторов
2. Возможность временного отключения внутреннего телефона оператора при его отсутствии
3. Голосовой автоответчик при занятости операторов, с удержанием вызова и передачей его на оператора при освобождении
4. учет непродуктивных звонков

Можно ли это реализовать на TD1232 и что такое режим UCD

Не знаю, как на КХ, а на неке UCD - uniform call distribution. Как раз то что тебе надо.
Входящие звонки разбрасывает по очереди на номера, объединенные в UCD группу.
Переброс идет также по бизи и по неответу.

С уважением,

GAV

не уверен, что на малых станциях типа 1232 удастся обеспечить пункт 3.
Все пункты обеспечит Definity, например, но это совершенно другие деньги.

В KX-TD1232 п.3 реализуется начиная с версии 231 и при наличии платы DISA (KX-TD191). Можно зациклить зонок при всех занятых операторах как на некоторое время, так и до освобождения любого из операторов. При этом, пока звонок висит в очереди, абоненту периодически проигрывается сообщение, а перерывах - музыка на hold

Все это легко делается на TD-ке.
А непродуктивные звонки - это что?
Если это учет неотвеченных звонков, то в версии 271D это есть.

Обратись к другим операторам действующим на рынке и спроси почему они не выбрали 1232
и что у них установлено(если скажут конечно)

сколько одновременных звонков обработает DISA?

Я могу ошибаться, но по-моему у нас получалось следующее: первые два одноременных звонка попадают на DISA и обрабатываются обычным образом (т.е. получают сообщение и удерживаются до освобождения операторов). Третий звонок "упирается" тишину, но остается на DISA. Как только оператор осободился, к нему поступает первый в очереди звонок, а третий становится вторым и ему передается сообщение о занятости

Есть достаточно солидные операторы на периферии, так у них уже шесть лет работают спарки TD1232 еще 011 версии, и ничего...
Ну а касаемо наворотов, есть KX-TV... голосовая почта с обработкой вызовов на разное к-во одновременных занятий - шикарная вещь.
http://www.ablecomm.com/littlevps.htm

Неужто 271D версия фиксирует и звонки, на которые не ответил внутренний абонент или автоматика (типа DISA)?

Поставщик TD1232 на него ссылается, но документации я нигде не нашел.

Ищи в Stantion Hunting Type (пр. 106). Режим работы группы.
Дело в том, что не на всех версиях сие имеется. В 231 и 271 есть точно, ниже - не помню. Возможно даже в 221-й имеется.

UCD в TD-х идет с версии 231. Работает с картой DISA. В версии 271D можно видеть на -35, -36 системниках видеть :
1 общее количество поступивших звонков
2 количество в очереди
3 количество отвеченных
4 количество преведенных при переполнении
5 количество потерянных звонков

UCD нормально работает, голос говорит, музыка играет.
Что еще надо для полного счастья?

У нас в городе на службе 08 с такой задачей справляется Panasonic KX-TD816 V371C, правда без платы DISA
(подскажите где купить TD190)

Позвони по телефону 290-3282 (095), там продадут.

Плз. подскажите можно ли мою версию p221b70111g заменить на более позднюю (и, если можно, до какой) не меняя станцию а
только заменой пзу или чего-то еще?