wilhel
22.11.2006, 16:02
Всем привет!

В ATC только начинаю, но начальство требует срочного решения двух проблем:
1)Как с внутреннего номера 254 запретить набор городский номеров, т.е. разрешить ему общаться только внутри организации?
2)Есть номер 228. На него также можно звонить напрямую из города 32-04-04. Как перевести городской номер на аппарат 383?
SamTel
23.11.2006, 02:50
wilhel пишет
Всем привет!

В ATC только начинаю, но начальство требует срочного решения двух проблем:
1)Как с внутреннего номера 254 запретить набор городский номеров, т.е. разрешить ему общаться только внутри организации?
2)Есть номер 228. На него также можно звонить напрямую из города 32-04-04. Как перевести городской номер на аппарат 383?

Читай инструкцию к DCS.
1)Открываем MMC 304, указываем номер EXT и для каждой (или для всех) городской(их) линии прописываем разрешение или запрет на набор(Dial) и принятие звонка(Answer).

2) См. MMC 406 - назначение звонка, 601 - распределение звонка внутри группы, 102 - пользовательский перевод звонка.
А вообще очень скудная информация: что значит звонить напрямую из города? что значит перевести городской номер на аппарат? Всё очень вариативно, можно найти много решений, в зависимости от поставленных задач.
SamTel
23.11.2006, 02:56
Ещё момент: если города аналоговые надо смотреть MMC 406, если потоковые MMC 714.
wilhel
23.11.2006, 11:06
Наверное, я некорректно сформулировал.

А вообще очень скудная информация: что значит звонить напрямую из города?

Я имел в виду, что если набрать номер 32-04-04 можно попасть на сотрудника с внутренним номером 228.

что значит перевести городской номер на аппарат?
Т.е. нужно, чтобы входящий звонок 32-04-04 ATC срузу же переводила на номер 383

Спасибо за помощь. Буду признателен, если будут какие-либо уточнения с вашей стороны.
roman1
23.11.2006, 13:18
Так а чего не понятно-то? В ММС 406 можно указать какая городская линия привязана к какому внутреннему номеру или группе. Укажи в ней, что TRK 7XX привязана к номеру 383 и все. Или в ММС 601 сделай группу, например 510, включи в нее один или несколько внутренних номеров (383 и 228), затем в ММС 406 пропиши, что TRK 7XX привязана к группе 510. В 601 можно задать параметры звонков, переадрессаций и пт.
wilhel
23.11.2006, 17:10
:) Спасибо!!! Благодаря вам разобрался! Теперь инструкция к DCS выглядит более понятной :)