на АТС NX-820 установлена такая фабричная настройка, что схватить входящий вызов можно только когда система подаёт звонковый сигнал! в промежутках не схватывает! когда-то эту беду выключал, а сейчас не помню какой программой

Скорее всего в таймерах, время определения входящего вызова нужно увеличить.

какой-же конкретно тайминг?
в инструкции внятно по этому поводу ничего не сказано

ММС 53, RNG DETCT

не помогает, зараза, ни увеличение, ни уменьшение
я уже в ММС50 и ММС53 все тайминги перепробовал!
может там какое-то их сочетание должно быть?

Произведите сброс станции в заводские установки, на 201 наблюдайте прохождение вызова по индикации, и увеличте указанный выше таймер до 5, 6 сек..

MMC53 NO RING TIMER увеличить.

MMC53 NO RING таки помогает! Спасибо!
оказывается в этой АТС "NO RING" по дефолту установлен 1с,
вместо как минимум 5. От этого все проблемы.