У нас АТС запрограммирована на группы абонентов с очередностью звонков, т.е. например если звонок на группу а то сначало звонит телефон 1, если не отвечает то 2 и т.д. Возникла задача вытащить абонента из одной группы и вставить в другую. С программированием АТС никогда не сталкивался, не подскажите синтаксис команд по вышеуказанному решению. Т.Е. как посмотреть название группы к которой причислен данный телефон, как посмотреть название группы куда он должен быть определен, как вписать его в нужную группу и удалить из текущей, и как вставить нужного абонента в очередность звонков. Извините за чайниковские вопросы, сам программист, но по базам данных. Спасибо.
SergeySPb
10.10.2006, 09:33
а группа какая создана по занято или по не ответу, или та и другая?
SergeySPb пишет
а группа какая создана по занято или по не ответу, или та и другая?
и та и другая
Как посмотреть номер группы где состоит сейчас абонент по номеру внутреннего телефона?
Вообще можно бы MatWorx воспользоваться, а не командным режимом, все-таки нагляднее...
Номера у этих групп нет, принцип создания группы - прописка номеров парами, т.е. с первого на второй, со второго на третий и т.д. Чтобы переписать надо только заменить номера. Номер есть только у групп UCD.
Команды переадресации:
Е601 - по занятости
E602 - по неответу
E603 - и то и другое
Может быть сделана Hunting-группа, команда:
180
формат команд везде один, первое данное один местный номер, второе - другой.
Спасибо большое, еще маленький вопрос. Необходимо сделать перехват звонков в группе.
1 - набираем TRF + CNF + * + TRF + CNF + #
появилось на экране CAT MODE=
набираем CT
2 - 160 + DE + 1305 + DE + 1306 + EXE
3 - 160 + DE + 1306 + DE + 1303 + EXE
4 - 160 + DE + 1303 + DE + 1304 + EXE
5 - 160 + DE + 1304 + DE + 1324 + EXE
6 - 160 + DE + 1324 + DE + 1305 + EXE
(1305, 1306, 1303, 1304, 1324 - внутренние номера)
Правильно ??? Ничего я не зацеплю лишнее ? И еще как потом из режима программирования выйти. Спасибо.
Все правильно, лишнего ничего.
Выйти из режима программирования - снять и положить трубку. Если у вас 100MX, то больше ничего (в более новых версиях NEAX нужна еще команда для бэкапа во флэш).