LDK-300 обратный отзвон когда поговоришь по городу и положишь трубку , атс дает обратный звонок ( телефон звонит, но там тишина)
как убрать эту ерунду?
В инструкции не нашел.

Для тех внутренних номеров где это наблюдается поставь в ПГМ111/15 - on.

Включи параметр в проге 112 (18) в ON - отзвоны должны пропасть...
------------------------
111 (15) лучше не трогать т.к. не будет возможности сделать transfer с этого аппарата.

GRAYS пишет
Включи параметр в проге 112 (18) в ON - отзвоны должны пропасть...
------------------------
111 (15) лучше не трогать т.к. не будет возможности сделать transfer с этого аппарата.

:) Да, я предложил более радикальный способ. Судя по вопросу, эти абоненты врядли пользуются функцией Transfer, иначе лупили бы по рычагу более осмысленно.:) Скорее всего там банальный HOLD. А при наличии аналоговых СО и отсутствии отбойников, риск повесить таким образом, (используя Block Back Call) все линии является почти стопроцентным или другими словами "Привет Attendantu". Кроме того, хотя ПГМ112/18 это запрет возврата звонка после нажатия клавиши Flash, возврат иногда имеет место быть. А так как автор не указал ни конфигурацию, ни версию ПО, я и предложил радикальный вариант.:)

спасибо помогло))

так помогло , только вот в пгм 111 и 112 нет 15 и 18 функции

Ну вот теперь логично встает вопрос о версии ПО?:)

nikol, а может вопрос о версии документации...:)

Dimka пишет
nikol, а может вопрос о версии документации...:)

Да все может быть - отсюда не видно!:)

Друзья, придется разобраться с вопросом т.к. вижу кучу неувязок.
1. Что делает прога 111(15) ? Она определяет для SLT что будет происходить при нажатии Flash на аппарате:
а) сигнал flash
или
б) отбой линии.
Поэтому эта опция никак не может помочь бороться с отзвонами.

2. Что делает 112 (18)? Чтобы ответить сначала разберемся когда чаще всего возникают отзвоны. А происходит это в следующей ситуации:
- пользователь занял СО линию, потом по каким-то причинам захотел её сбросить и что-то набрать снова, но не сбросил, а симитировал Flash (тем самым подвесив СО). Не кладя трубку он начинает занимать ещё одну СО. Естественно, когда он закончит разговор по второй СО и положит трубу, ему отзвонит первая СО. Эта ситуация является причиной отзвонов примерно в 90 случаях из 100.
Вот для борьбы именно с этим случаем и предусмотрена 112(18). В этой проге ставится запрет на занятие внешней линии при условии, что уже одна СО занята и удерживается.
При её включении отзвоны пропадают. Это проверено неоднократно на практике. Правда есть одно НО.
В редких случаях бывает надо делать конференцию или трансфер во вне. Эти опции станут невозможны т.к. предполагают занятие более одной СО.
----------------------------------
Ещё одно замечание:
В документации в параграфе о проге 112(18) написано, что это Block Back Call. Ну типа блокирование обратного звонка.
Я утверждаю, что это ошибка. А на самом деле должно быть Block Broker Call.
Broker Call - это режим при котором пользователь SLT ощается сразу с двумя внешними абонентами попеременно, переключаясь между ними нажатием кнопки Flash.
-------------------------------------
Ещё раз хочу обратить внимание, что работу пгм 112(18) проверял на практике. Это реальный способ избавиться от отзвонов.
---------------------------------------
Нет кнопок 15 и 18 в прогах 111 и 112?
Ну наверное на АТС старая версия...
В любом случае её лучше перепрошить.

Уважаемый GRAYS абсолютно точно все "разложил по полочкам"...
ПГМ112/18 работает так, как и было задумано разработчиками... (при наборе Flash+ любой код доступа к исх. связи станция отбивает подключенную СО-линию и предоставляет другую линию).
Но эта опция спасает действительно не от всех случаев обратного отзвона. Например, если пользователь после соединения с СО-линией бросил трубку на рычаг отбоя (дребезг контактов) или же аккуратно положил трубку, но перед этим нажал на "Flash"...- отзвона не избежать. Либо для отдельных пользователей - жесткие меры в виде ПГМ111/15... (если их невозможно обучить правильному пользованию телефоном).

Ну вот и разобрались.:)

Оказалось что есть (сегодня только добрался до АТС) в пгм 112 кн. 18. а вот в инструкции нет,.

А где можно скачать полную (обновленную) версию инструкции?

MihamanS пишет


А где можно скачать полную (обновленную) версию инструкции?

http://www.ipldk.ru/doc/index.shtml

У меня LDK100
И вот такая же проблема,
АТСка новая
версия прошивки 3.6Ca
PC приложение
LDK PCAdmin On-Line 3.6Ci /SRN

Полностью не убирается отзвон с прогой 112 (18)
А в проге 111 (15) я немогу отключить! т.к. меня сразу растерзают! хотя когда включил 111 (15) отзвон полностью убрался!
плиз... подскажите что можно еще сделать?

А ПГМ112/18 отключает отзвон только при определенных ситуациях: если пользователь нажал Flash и затем набрал какой-либо код доступа к исходящей связи (9, 801 и т.п.). Тогда станция удерживаемую линию отбивает и предоставляет пользователю другую линию (первая линия не возвращается).
А если пользователь нажал Flash и положил трубку - будет отзвон, т.к. станция вернет удерживаемую линию. Надо просто объяснить это пользователям...
ПГМ 111/15 - это радикальный способ отключения отзвона, но тогда уж, извиняйте, и Transfer будет невозможен...