Всем привет!
Обращаюсь за помощью так как не знаю, где уже искать. В документации, которую нам предоставила фирма установовшая эту АТС ничего найти не могу. А происходит следующее:

- У нас 4 системных аппарата и на одном из них запоминаются набранные номера, а ночью, когда кабинат закрыт с этого системника может набраться номер и аппарат сам позвонит по этому номеру! Как это может происходить без участия человека я не понимаю. Но сам наблюдал что после того как позвонишь по какому-либо городскому номеру, поговоришь и положишь трубку, то через некоторое время на дисплее появится последний набранный номер. Поднимешь и положишь трубку и некоторое время опять всё нормально.
А на компьютере на котором установлен ВИН ТАРИФ высвечивается времяз вонка совсем не то какое на в какое на самом деле был звонок сделан. Ну например: звонки сделанные с других аппаратов показывают время 00часов 00 минут, а с этого аппарата причём когда он сам звонит(!) может показать 17ч.03мин. и число не то которое на данный момент а какое-нибудь старое, например не 05.10.2006г., а 04.10.2006г.. Время на системном телефоне стоит правильное!

Как быть? Что это за функция такая? И как её отключить?
Как запоминаются номера телефонов и почему аппарат сам звонит?
Примного благодарен всем кто откликнется!

Пришла в голову мысль о тараканах:rolleyes: :) . Рекомендую присмотреться, нет ли этих чертей в том помещении. Они очень любят тепло в аппаратах, вообще это серьёзно.

Нет. Тараканов нет. У нас с этим строго.

Попробуйте выполнить все условия по инсталляции оборудования. Подключить системный телефон витой парой, выполнить заземление станции, запитать АТС от стабилизированного источника. Системных настроек, для выполнения таких операций, как Вы описываете, нет.

Я проверял настройки, рестартовал АТС. не помогает. Щас пришла мысль заменить сам телефон и проверить - будет ли продолжаться ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ. Ато этот телефон звонит на мобилу Зам.генерального - НОЧЬЮ!

Как вариант, создайте ночной звонковый план, и запретите доступ к городским линиям этому абоненту, чтобы он не мог выполнять внешние вызовы.

А подскажите в каком коде (кодах)
и что выставлять?
Я новичёк в АТС Ещё не освоил

Я бы таки телефон проверил. У меня есть один экземпляр, который при открытом окне самостоятельно интерком включает. :confused:

А махните-ка местами блоки питания. Похоже на подбитый блок. А вдруг...

А для начала попробуйте поменять системники местами, вдруг Urri прав, и проблема просто в аппарате. А вот про винтариф попобробнее расскажите. Это интересно. Кстати время выставляется не на каждый аппарат свое, а одно на станцию, поэтому SMDR записи которые станция сбрасывает в винтариф датируются именно часами АТС.

По поводу времени:
Anatoli пишет
высвечивается времяз вонка совсем не то какое на в какое на самом деле был звонок сделан. Ну например: звонки сделанные с других аппаратов показывают время 00часов 00 минут, а с этого аппарата причём когда он сам звонит(!) может показать 17ч.03мин. и число не то которое на данный момент а какое-нибудь старое, например не 05.10.2006г., а 04.10.2006г.. Время на системном телефоне стоит правильное!


Вы имеете ввиду именно время начала соединения или длительность? Если длительность, то понятно, что при длительности 17 часов, время начала соединения может оказаться в предыдущих сутках...

Нет не длительность. Постараюсь изобразить.

время дата СО-линия внутр.№ длителн. цена номер
23:58 02.10.06 331139 КПП 0:49 0 43557
0:05 03.10.06 331139 Ст.админ 0:06 0 356950
1:15 03.10.06 331139 Пом.дир. 1:46:41 0 89081...
и так далее...
дальше в графе время уже высвечивается 7:39 звонили кладовщики с номера 331136 на номер 578063,
а вот потом следует
3:03 03.10.06 331139 Пом.дир. 4:45:55 0 89081...
и тот же номер что и в 1:15
вот конкретный пример.

Или вот:
время дата СО-линия внутр.№ длителн. цена номер
23:11 28.09.06 331148 Кассир 1:14 0 не важно
0:10 29.09.06 331148 Кассир 0:36 0 не важно
19:02 28.09.06 331238 Пом.дир 7:59:44 0 565233
3:03 29.09.06 331238 Пом.дир 3:26:11 0 Тот же №

вот такая вот...

Для анализа ситуации необходимо использовать информацию выдаваемую самой атс без участия промежуточного софта. То есть hyperterminal' ом или телнетом собираем текстовый файл и далее анализируем. А создавать себе дополнительную неизвесную при помощи стороннего софта по моему лишнее, а где гарантия что софт нормально работает и нормально настроен и отражает реальное положение вещей?

А случаем, у Вас это происходит только с пультами DS-5021D?

А вот у меня VinTariff тоже периодически выдает это "магическое " время 3:03.
Например:
Время Дата СО-линия Длительность Вн.номер Номер 3:03 10.10.06 7030 6:22:17 3723 incoming

Саша-АТС пишет
А вот у меня VinTariff тоже периодически выдает это "магическое " время 3:03.
Например:
Время Дата СО-линия Длительность Вн.номер Номер 3:03 10.10.06 7030 6:22:17 3723 incoming


А скольки клавишный системник у тебя по этому номеру?
Не 21-клавишный случайно?

У меня 21 клавиный системник стоит на этом номере.

Anatoli пишет
Нет не длительность. Постараюсь изобразить.

время дата СО-линия внутр.№ длителн. цена номер
23:58 02.10.06 331139 КПП 0:49 0 43557
0:05 03.10.06 331139 Ст.админ 0:06 0 356950
1:15 03.10.06 331139 Пом.дир. 1:46:41 0 89081...
и так далее...
дальше в графе время уже высвечивается 7:39 звонили кладовщики с номера 331136 на номер 578063,
а вот потом следует
3:03 03.10.06 331139 Пом.дир. 4:45:55 0 89081...
и тот же номер что и в 1:15
вот конкретный пример.

Или вот:
время дата СО-линия внутр.№ длителн. цена номер
23:11 28.09.06 331148 Кассир 1:14 0 не важно
0:10 29.09.06 331148 Кассир 0:36 0 не важно
19:02 28.09.06 331238 Пом.дир 7:59:44 0 565233
3:03 29.09.06 331238 Пом.дир 3:26:11 0 Тот же №

вот такая вот...
Все правильно. Станция выдает строку после завершения звонка. Пом.дир. начал звонок в 3:03 и длился он 4:45:55 т.е закончился в 7:48 или 7:49. Тогда и появилась запись, что есть позже звонка кладовщиков в 7:39

21 клавишник так себя и ведёт. Самопроизвольно набирает последний номер.

21 клавишник так себя и ведёт. Самопроизвольно набирает последний номер.

Но ведь так не было!
Целый год ведь АТС нормально работала!
И как аппарат может набирать номер и звонить куда-то сам по себе (правда факты говорят, что может)?

MTL пишет
21 клавишник так себя и ведёт. Самопроизвольно набирает последний номер.
Уточните, плиз,- это что известный баг?

Системные телефоны DS - 5021D продаются давно, примерно 2 года.

Информация о непонятных самопроизвольно набирающихся дозвонах появилась не так давно.

Может быть это связано с какими либо версиями МСР2.

Но надо всётаки локализовать эту проблему:
как вносился в телефон этот номер?
- набирался просто без авторидайла.
- набирался с авторидайлом
- или брался из памяти АТС ( быстрый набор)?

Уже известно о 4 АТС OS500 с аналогичной проблемой.
И не только у нас.

Что мы будем делать?
Мы сделаем апгрэйд до 2.66, локализум проблему ( см. выше) и посмотрим на результат.

О результате, соответственно попозже, и сообщим.

MTL пишет
А случаем, у Вас это происходит только с пультами DS-5021D?


DS-5021D KDB-D - у меня такой аппарат.

Может это не бага а фича, типа отложеный автодозвон в заранее предопределенное (03:03) время? :D
А что? Некоторые факсы так умеют, если запрограммировать его на рассылку например ночью.:D

Anatoli пишет
А скольки клавишный системник у тебя по этому номеру?
Не 21-клавишный случайно?

У меня 21 клавиный системник стоит на этом номере.
А как зависит от системного аппарата это самое магическое время 3:03?! Лог в файлике.

Кто решил эту проблему? Нашли в чем причина? Почему он набирает последний набраный номер (городской или сотовый)? А то уже достало... то директору позвонит, то генеральному, то заму какому!
Причем в Win Tariffe показывает время 3:03, а реальное время звонка может быть другим. Например как сегодня: Звонок поступил на сотовый зам. директора в 2:40, а Win Tariff написал в 3:03!

Похоже так никто и не решил этой проблеммы. У меня вообще наблюдается такой глюк: - Звонишь на городской или сотовый, говоришь, а после этого ложишь трубку и системник сам начинает набирать последний номер по которому с ного звонили. В итоге может дозвониться ночью к кому-нибудь. И время тоже самое магическое стоит... Чего делать не знаю.
Кто поможет???