Добрый день!
Спасите чайника!!!

Проблема состоит в следующем: есть Panasonic 1232 (спаренная) в мастере стоит DISA.

Есть 4 внешние линии и 4 внутренние
Cейчас сделано так, что при звонке на любую внешнюю все внутренние звонят одновреммено.

Необходимо сделать следующее:
если одного оператора нет на месте (а другие заняты) чтобы включался автоответчик и удерживал абонента на линии пока не освободится один из внутренних номеров.

Вобще реально это сделать средствами panas 1232+disa или нет???
И если не трудно объяснить - то как???

Заранее благодарен...

диса не спасет(она 2-х канальная). смотри в сторону голосовой почты или ставь в слейв вторую дису(первый варинт предпочтителней).

А можно с помощью дисы сделать так:

звонок поступает на одну из четырёх линий. диса поднимает трубку и говорит что-то типа вы позвонили туда-то, наберите внутренний номер абонента или дождитесь ответа оператора....и переключается на группу внутренних номеров, а если все номера заняты то она повторяет сообщение ???

а еще лучше поставить автоотвветчик, например икон, на 6 линий. Он контролирует состояние линии и при занятости предлагает подождать или набрать другой номер

А вот как бы обойтись только дисой...вот в чём вопрос....???

А что если сделать так: звонок пришёл на дису - чел прослушал сообщение и не стал набирать доб.номер - тогда елси номер оператора занят включается IRNA и переадресовывает звонок на группу из четырёх операторов ???

Только как поведёт себя диса если у всех четырёх операторов будет занято ?

Вообще-то средствами 1232 это делается легко.
Через UCD или Ring группу.
Как?
Задай поиск на этом форуме, здесь это уже не один раз обсуждалось.
И даже подробно расписывалось. :)