вопрос...

на предприятии стоит офисная АТС,
телефонисты пытаются стрясти с него дополнительные деньги (стоимость абон. платы за 1 номер в 2 раза увеличивают) на основании того, что увеличивается нагрузка на линии связи,

есть ли в реали документы регламентирующие данную ситуацию..

спасибо

В своё время " трясли" как за СЛку, так что всё правильно, можешь расслабиться:o В прейскуранте вашего узла связи должно быть отражено.

у нас в городе про это даже не заикются (большая конкуренция).
а вот в никополе где её нет . вспоминают часто, (и не только это .)как ещё можно денег срубить.
ну там выкручиваются просто. кросс ГТС отдельно находится от общего барахла. в комнату где стоит станция охрана никого не пускает(кроме обслуги).
но за СЛок 10 все равно оплачивают(хотя реально их 50-80 в станцию воткнуто).
некоторые переходят на поток(там вроде этой шняги нет, во всяком случае денег не просят)

to bit1:
Регламентирующие документы - Закон о связи, договор с оператором связи, новые Правила оказания услуг связи...Читайте!
А конкретного по вашей ситуации сказать ничего нельзя, так как нет инфы, следовательно с вероятностью 50% действия связистов могут быть как законными, так и незаконными...:) уж такое у нас законодательство...
Успехов!

совет уже давали: смотрите в действующий прейскурант цен вашего оператора связи
если там есть подобная строка - никаких к нему претензий

нплохо бы конечно ежели денег как за СЛ платить так и сервисов получить, те что СЛ полагаются СРС например :D

Prorok пишет
нплохо бы конечно ежели денег как за СЛ платить так и сервисов получить, те что СЛ полагаются СРС например :D
Будут требовать оплаты за "каждый скормленный витамин":p .