имею в наличии АТС КХ-ТА308 (Y551) проблема такая:
1. Звука (даже стандартного) при переключение с одного телефона на другой нет.
2. Подключаю внешний источник музыки на вход... эффекта ноль...

Что может быть? Где копать?

Для "не внешних" звонков звука небудет никакого.
Только внешнему абоненту ...

А в 111 что прописано? Там как раз указывается, какой источник задействовать в режиме удержания.

Набираю 111 промелькивает 1

Почитайте инструкцию по установке. Там написано, как правильно входить в режим программирования.

Ок, будем искать

В рук по установке стр 3-41 сказано

во время нахождения внешнего абонента в режиме удержания...

Инструкцию выкачал из инета, спасибо, разобрался...