Aut
26.02.2006, 18:36
Есть Samsung OS500 M версия 2.13. Все звонки приходят на группу 500 из 2-х телефонов администраторов.
Потребовалось сделать так, чтоб после работы внешние звонки падали на мобильный или телефон оператора в филиале (благо внешних линий хватает). Секретари и до того могли переводить звонки наружу, по COS им было разрешено это делать.
Решил сделать это переадресацией. Завел кнопку, попробовал прописать внешние номера. Здесь столкнулся с проблемами:
- в документации написано, что можно переадресовывать исключительно внешние звонки набрав 606 (или MMC102), но такого пункта не оказалось в принципе. Ограничилось 600-604, во всех других случаях - код ошибки.
- если звонок приходит на группу, то невозможно его переадресовать указав внешний или внутренний номер.
Сначала решил, что версия софта старая, поэтому возможно глюк. На Миакоме взял прошивку M2.60, залил её, конвертнул базу. Результат тот же, т.е. переадресация только внешних звонков отсутствует. Пришлось делать переадресацию всех звонков, тогда только она работала для входящих городских звонков.
Соответсвенно завел расписания, по которым зонки в определенное время падали исключительно на один из телефонов в группы операторов, где уже и стояла переадресация наружу.
В соответсвии с тех.заданием пришлось прописать 4 расписания.
Проблема случилась на праздники, когда звонки должны были валиться на внешний номер абонента в городе, а из-за того, что по расписанию приходили на группу, переадресация не срабатывала. Попробовал прописать выходной день для всех 4-х расписаний, но это эффекта не дало.
Подксажите пожалуйста, почему нет пункта о переводе только внешних звонков (команда 606 или MMC102-6).
Каким образом срабатывает расписание выходных дней? куда оно отсылает?
или как сделать чтоб переадресация срабатывала, в случае когда внешний звонок приходит на группу абонентов.
Потребовалось сделать так, чтоб после работы внешние звонки падали на мобильный или телефон оператора в филиале (благо внешних линий хватает). Секретари и до того могли переводить звонки наружу, по COS им было разрешено это делать.
Решил сделать это переадресацией. Завел кнопку, попробовал прописать внешние номера. Здесь столкнулся с проблемами:
- в документации написано, что можно переадресовывать исключительно внешние звонки набрав 606 (или MMC102), но такого пункта не оказалось в принципе. Ограничилось 600-604, во всех других случаях - код ошибки.
- если звонок приходит на группу, то невозможно его переадресовать указав внешний или внутренний номер.
Сначала решил, что версия софта старая, поэтому возможно глюк. На Миакоме взял прошивку M2.60, залил её, конвертнул базу. Результат тот же, т.е. переадресация только внешних звонков отсутствует. Пришлось делать переадресацию всех звонков, тогда только она работала для входящих городских звонков.
Соответсвенно завел расписания, по которым зонки в определенное время падали исключительно на один из телефонов в группы операторов, где уже и стояла переадресация наружу.
В соответсвии с тех.заданием пришлось прописать 4 расписания.
Проблема случилась на праздники, когда звонки должны были валиться на внешний номер абонента в городе, а из-за того, что по расписанию приходили на группу, переадресация не срабатывала. Попробовал прописать выходной день для всех 4-х расписаний, но это эффекта не дало.
Подксажите пожалуйста, почему нет пункта о переводе только внешних звонков (команда 606 или MMC102-6).
Каким образом срабатывает расписание выходных дней? куда оно отсылает?
или как сделать чтоб переадресация срабатывала, в случае когда внешний звонок приходит на группу абонентов.