Привет, большая просьба проконсультировать по следующему вопросу:
есть офисная мини-АТС Panasonic KX1232RU, нормально работала, обслуживая 8 внешних линий и примерно 52 внутренних абонента. Поскольку специалист я по АТС никакой, то администрирование производится через программатор на ПК. Перед всеми серьезными изменениями конфигурации и настроек производится скачивание прошивки со станции и сохранение ее на жесткий диск (если что не так, откатываю обратно).
Недавно (два месяца назад) поставили плату DISA, произвели программирование. Потом повесил DISA и на ночной режим. Две недели все работало на ура, потом перестали обрабатываться звонки, приходящие на одну из внешних линий. Сделал откат на состояние до изменений - проблема не исчезла. Сделал откат на состояние до установи ДИСы - опять нет результата. Разозлился, залил прошивку 2004г. - никакого результата. Т.е. вроде как дело не в логике работы станции.
Проверил входы ГТС - на их плинте все нормально, на нашем - тоже. Т.е. в станци. звонок точно входит (телефон, подключенный на последний контакт перед станцией, звонит и получает звонки нормально). Т.е. звонок уходит в АТС и там пропадает.
Что это может быть? Насколько мне известно, программматор (хоть он и не рекомендован производителем), скачивает всю логическую начинку, а при заливке - заменяет ее целиком. Т.е. если дело в логике и настройках, то а) почему раньше работало, а потом ни с того ни с сего, когда никто ничего не менял, перестало б) почему нет результатов при заливке годами проверенных прошивок?
АТС перегружал.
Спасибо зарнее.

Да, под уходом звонка в пустоту понимается следующее: длинные гудки у звонящего на эту линию, а ни ДИСа, ни какой-либо из внутренних телефонов звоно не обрабатывает.

rrrrrrrrrr пишет
Недавно (два месяца назад) поставили плату DISA, произвели программирование. Потом повесил DISA и на ночной режим.

Кто это делал то? Сам? Тогда поподробнее про :
Линии обычная медная двухпроводка?
Параметры нужной нам CO (dil1:1......) ?
Параметры DISA ?

Вобщем больше информации.


Иначе быстрее позвать кого нибудь.

DISA ставилась инженером поставщика платы и детекторов отбоя (они сертиф. партнеры), настройка под нас производилась им же.
Входящие линии - медные, двухпроводные. DIL 1:N, есть группы 1, 2 имеют доступ к выходным линиям.
Алгоритм: входящий вызов с первых 4-х линий идет на системник первой группы (101), если он занят - на факс первой группы (105), Call Hunting = Terminate. Первые четыре линии доступны также и второй группе, но после 3 звонков. Вторые 4 входящие линии идут на вторую группу (системник 109, если он занят, то после 3 звонков уходят на 116, системник в той же группе), Call Hunting = Ring. Остальным телефонам Call Hunting запрещен.
Проблемная линия (№5) ничем не отличается от аналогичной линии №6, по обеим в DIL закрыт доступ на исходящий вызов (только для звонков клиентов). Днем ДИСа на них работает, ночью - нет, т.к. надо автоматом перебрасывать на факс после 6-го звонка.

Вот пара снимков с окон

Джек CO5 из станции выдернуть и послушать гудок
мог отбойник накосячить...

А на ночь не видно что диса натравлена, причём по обоим линиям...
Мы не в ночи всё время?

Сколько входящих пущено через disa?

p.s. перечитал "Проблемная линия (№5) ничем не отличается от аналогичной линии №6, по обеим в DIL закрыт доступ на исходящий вызов (только для звонков клиентов). Днем ДИСа на них работает, ночью - нет, т.к. надо автоматом перебрасывать на факс после 6-го звонка."

ничё не понял - дык работает или нет


и картинку @параметры@TRG@5@ и 6 можно ?

На №№5,6 на ночь ДИСу убрал, т.к. ночью к ним открыт доступ факса. А так (днем) ДИСа на всех (двухканальная).
Отбойники включал-выключал, на разъемы СО-05 ставил обычный телефон - принимает звонки нормально. Т.е. по всем признакам ошибка внутри АТС, но вот где? Я же вроде заведомо рабочие прошивки запихивал в нее (которые по полгода работали, не изменялись) - а №5 все равно не идет :(

Да, ДИСу на ночь задавал через DIL 1:1 Ночь = 198

По 85 заместо 9 выходим на co5 - гудок есть?

Картинку @параметры@TRG@ 5 и 6 можно ?

jaw пишет
ничё не понял - дык работает или нет работает на №6, должна (и раньше работала) на №5. Ночью (без ДИСы - тоже самое (на №6 после третьего звонка уходит на факс, на №5 просто длинные гудки в никуда)

еще картинка

jaw пишет
По 85 заместо 9 выходим на co5 - гудок есть?



только выход себе по этой линии дайте на время

Огромное всем спасибо. Правда, я, наверное, еще в эту тему вернусь, и что-то подсказывает, что очень скоро... Сейчас разрешил доступ 105-му к СО5 и СО6. Загрузил конфигурацию. Пошел к системнику, без проблем вышел по СО5 и СО6. Позвонил на эти СО. Все стало в норме. Вернулся к себе, отключил доступ к 5 и 6 СО, залил. Позвонил снаружи на 5 и 6. ОБЕ ЗАРАБОТАЛИ!!!
Пару недель назад на часть линий не удавалось дозвониться (сигнал занято, отбойники проверял, не от них) - залил по-новой ТУ ЖЕ прошивку - все стало нормально. Раньше (до ДИСы) к АТС не подходил по 1,5-2 месяца, разве что когда шеф просил переделать что-то. А сейчас каждую неделю :(

Рад за вас , и не такой уж "специалист я по АТС никакой"

только на будущее: прошивка - то что заливается в ПЗУ станции(имя ее доступно Параметры- Время и ВЕРСИЯ), а винпрог заливает ПРОГРАММУ